텔레커뮤터 모드를 사용하여 원거리에서 전화를 사용하여 전화를 걸고 받을 수 있으며 전화 시스템을 통해 모든 통화가 시작 및 진행됩니다. 이 기능을 사용하려면 웹 브라우저를 회사의 one-X Portal 서버에 연결할 수 있는 위치에서 데이터 연결이 가능해야 합니다. 이 모드는 시스템 관리자가 구성한 경우에만 사용할 수 있습니다.
•one-X Portal를 사용하여 번호를 다이얼하여 전화를 겁니다. 전화 시스템에서 구성된 텔레커뮤터 번호로 전화를 걸고 통화에 응답하면 일반 내부 내선 번호, 집 전화 또는 휴대폰에서 다이얼된 경우와 마찬가지로 다이얼한 번호로 전화를 걸 수 있습니다. 전화를 걸 수 있는 번호는 일반 다이얼링 제한이 있는 경우 영향을 받습니다.
•일반 내선 번호로 걸려오는 수신 통화는 텔레커뮤터 번호로 착신전환되며 함께 제공되는 통화 세부 정보는 one-X Portal에 표시됩니다.
•텔레커뮤터 모드를 선택한 동안에는 일반 내부 내선 전화번호에서 로그아웃됩니다. 텔레커뮤터 모드를 종료한 경우, 내선 번호가 하나 있고 다른 핫데스킹사용자가 이 번호를 사용하지 않으면 사용자 내선 번호가 일반 내선 전화번호로 다시 되돌아갑니다. 일반 내선 번호가 없거나 사용할 수 없는 경우, 전화 시스템에서 로그오프한 상태로 취급되며 음성 메일을 사용할 수 있거나 통화중을 수신하면 통화가 음성 메일로 이동합니다.
•내부 내선 번호와 휴대폰에 로그인하고 클라이언트 중 하나를 사용하여 프레즌스 및 상태 메시지를 변경하는 경우 변경사항이 다른 클라이언트와 동기화됩니다.
•텔레커뮤터 번호 위치에 있는 전화는 단일 회선 전화로 간주됩니다. 기존 통화가 전화 시스템을 통해 연결된 경우, 전화 구성에서 통화 대기를 사용할 수 있으면 이 전화를 단일 추가 통화에 사용할 수 있습니다.
•텔레커뮤터 사용
이 옵션을 선택하면 텔레커뮤터 모드 사용이 켜지고 현재 텔레커뮤터 설정이 표시됩니다.
•번호
직접 전화를 걸 텔레커뮤터 번호를 입력합니다. 전화 시스템에서 직접 다이얼할 수 있는 번호여야 합니다.
•테스트 통화하기
이 옵션을 선택하고 이 프로파일을 활성화한 경우 전화 시스템에서 텔레커뮤터 번호로 전화를 겁니다. 이 프로파일이 이미 활성화된 상태에서 one-X Portal에 로그인한 경우 테스트 통화를 수행할 수 없습니다.
•회선 보류
이 설정은 전화 시스템에서 텔레커뮤터 번호로의 연결을 사용하는 방식을 제어합니다.
•선택 안 한 경우
이 모드에서 전화 시스템은 필요 시 즉, 사용자에게 전화를 걸거나 받는 경우에만 텔레커뮤터 번호로 전화를 겁니다. 예를 들어 one-X Portal를 사용하여 전화를 거는 경우, 전화 시스템에서 텔레커뮤터 번호로 전화를 걸며 응답이 있는 경우에만 one-X Portal에서 다이얼한 번호로 연결하고 전화를 겁니다. one-X Portal를 사용하거나 송수화기를 바꿔 통화를 종료할 수 있습니다.
•이 모드에서는 텔레커뮤터 번호에서 비 텔레커뮤터 전화를 걸거나 받을 수도 있습니다. 텔레커뮤터 통화는 one-X Portal에 표시되므로 이를 알 수 있습니다.
•전화 시스템에서 잘못된 트렁크 유형이 사용(아날로그 루프 시작 또는 아날로그 루프 시작 에뮬레이션)되고 있음을 감지하면 통화할 수 없습니다.
•페이지 통화는 텔레커뮤터 번호로 착신전환되지 않습니다. 인터콤 및 다이얼 다이렉트 통화는 일반 통화로만 착신전환됩니다.
•선택한 경우
이 모드에서 프로파일을 활성화하면 전화 시스템에서 텔레커뮤터 번호로 전화를 겁니다. 전화에 응답하는 경우 연결을 열어 두어야 합니다(오프 후크). 그런 다음 one-X Portal를 사용하여 통화 중간에 송수화기를 바꾸지 않고 전화 걸기, 응답 및 제어를 수행해야 합니다.
•아날로그 루프 시작 트렁크 또는 아날로그 루프 시작 에뮬레이션 트렁크가 포함되었거나 포함되었다고 생각되는 경우에는 항상 이 옵션을 사용해야 합니다. 아날로그 트렁크에 있는 셀룰러 게이트웨이에 연결된 휴대폰도 포함됩니다.
•이 모드에서 파크된 통화 또는 보류 통화가 있는 동안 연속된 통화가 종료되면 one-X Portal를 사용하여 통화를 보류 해제하거나 언파크하는 경우 새 통화가 설정되었는지 여부가 항상 적용되지는 않습니다.