Unanswered Calls

응답 없는 통화를 처리하는 방식은 전화 설정 및 통화 유형에 따라 다릅니다.

자신에게 직접 걸려온 통화의 경우

IP Office 시스템 구성을 사용할 경우 응답 없는 시간 설정이 있습니다(기본값은 15초). 직접 걸려온 통화의 경우 이 시간 이내에 응답하지 않으면 IP Office에서 여러 가지 작업을 수행합니다.

•응답 없을 시 착신전환을 사용하도록 설정한 경우, 가능한 경우 음성 메일로 이동하기 전에 이 통화는 해당 번호로 착신전환되어 한 번 더 응답 없는 시간 동안 벨이 울립니다.

•응답 없을 시 착신전환 대상이 외부 번호인 경우, 응답이 계속 없는 경우 전화 시스템에서 통화를 재개하고 음성 메일로 전송하려고 시도합니다. 하지만 이는 항상 가능한 것은 아닙니다.

•one-X Portal 프로파일을 사용하여 착신전환을 켜거나 끌 수 있으며 대상 번호를 변경할 수 있습니다.

•음성 메일을 사용하도록 설정한 경우, 발신자는 음성 메일 인사말을 듣게 됩니다. one-X Portal 프로파일을 사용하여 음성 메일을 켜거나 끌 수 있습니다.

•어떤 경우에도 해당되지 않으면 통화 벨이 계속 울립니다. 다른 누군가에 의해 또는 음성 메일을 사용하여 통화에 응답하는 경우, 통화 로그에 부재중 통화로 기록됩니다.

헌트 그룹에는 고유한 응답 없는 시간 설정이 있습니다. 해당 멤버가 응답하지 않는 경우, 이 통화는 일반적으로 헌트 그룹의 대화 가능한 다음 멤버에게 전달됩니다.