De beheerder en de Avaya-ondersteuningsdienst voor backbones kunnen mogelijke oorzaken van het mislukken van gebruikersaanmeldingen of beschadiging van gebruikersgegevens vaststellen en de beschadigde gegevens herstellen met de diagnosefunctie in one-X Portal for IP Office.
De validatie van gebruikersgegevens bekijken:
1. Klik in de beheerderinterface van one-X Portal for IP Office op Diagnose.
2. Selecteer Validatie gebruikersgegevens om aan de rechterkant het corresponderende formulier weer te geven.
3. Voer de gebruikersnaam in van de gebruiker van wie u de gegevens wilt valideren. Dit veld heeft een automatische-voltooifunctie als vervolgkeuzemenu.
4. Klik op Valideren. Het systeem valideert bepaalde velden van de gebruikersgegevens in de database en geeft het resultaat weer. De gevalideerde velden zijn:
•Gemarkeerd als verwijderd?: Of de gebuikersrecord is gemarkeerd als verwijderd.
•Interfacevoorkeuren: Of de UI-aanwezigheidsgegevens geldig zijn in combinatie met de corresponderende XML. Er is een knop Opnieuw instellen om de gegevens opnieuw in te stellen als deze beschadigd zijn. De fabrieksinstelling van de UI-aanwezigheid wordt hersteld. De gebruiker moet zich opnieuw aanmelden om toegang te krijgen tot de one-X Portal for IP Office.
•CSTA-configuratie: Of CSTA-configuratie geldig is in combinatie met de corresponderende XML.
•Gebruikersconfiguratie: Of gebruikersconfiguratie geldig is in combinatie met de corresponderende XML.