Gecontroleerd doorverbinden gebeurt wanneer u praat (of probeert te praten) met de doorschakelbestemming voordat de oproep wordt doorverbonden. Uw oorspronkelijke oproep naar de doorschakelverbinding is een consultatie- of informatiegesprek.

Deze methode om oproepen door te verbinden maakt het mogelijk te bevestigen of het bestemmeling aanwezig is en de oproep wilt aanvaarden.