U kunt een IM-bericht verzenden naar elke willekeurige contactpersoon via Avaya IP Office Plug-in. Als u een nieuw IM-bericht ontvangt wanneer u in een conversatie met een contactpersoon bent, geeft het systeem de naam van de nieuwe contactpersoon knipperend weer in de lijst met IM-contactpersonen.
Een IM-bericht verzenden:
1. Klik op het tabblad Contactpersonen. Het systeem toont een lijst met alle contactpersonen.
2. Beweeg de muisaanwijzer over de contactpersoon.
3. Klik op 
IM. Het systeem toont een conversatievenster.
4. Typ het bericht in het berichtvak.
5. Druk op Enter om het IM-bericht te verzenden.