Przekierowanie nadzorowane to przekierowanie, podczas którego użytkownik rozmawia (lub próbuje rozmawiać) z numerem docelowym przekierowania przed jego ukończeniem. Początkowe połączenie z celem przekierowania nosi nazwę połączenia konsultacyjnego lub informacyjnego.
Ta metoda przekierowywania połączeń umożliwia potwierdzenie, że numer docelowy jest obecny i chce odebrać połączenie.
Aby wykonać przekierowanie nienadzorowane:
1. Przy użyciu gadżetu 
Połączenia na karcie Strona główna wybierz kartę połączenia, które chcesz przekierować. Kliknij przycisk 
, aby przywrócić wstrzymane połączenie.
2. W polu tekstowym w górnej części gadżetu Połączenia wpisz numer, pod który chcesz przekierować połączenie, a następnie kliknij przycisk 
.
•Możesz też zlokalizować kontakt w gadżecie Katalog i po wskazaniu go kursorem myszy kliknąć 
ikonę konsultacji, aby wykonać nadzorowane przekierowanie do głównego numeru wybranego kontaktu.
3. Bieżące połączenie zostanie wstrzymane. Usłyszysz postęp połączenia z numerem docelowym przekierowania. Po odebraniu połączenie to nosi nazwę połączenia informacyjnego lub konsultacyjnego.
•Jeżeli odbiorca chce przyjąć przekazanie:
Kliknij kartę 
wstrzymanego połączenia. Kliknij przycisk kończenia przekazania 
.
•Jeżeli odbiorca nie odbiera lub nie chce przyjąć przekazania:
Kliknij przycisk 
, aby zakończyć połączenie informacyjne. Kliknij kartę wstrzymanego połączenia. Kliknij przycisk przywracania wstrzymanego połączenia .
•Przełączanie pomiędzy połączeniami:
Za pomocą przycisku na karcie bieżącego wstrzymanego połączenia możesz przełączać się pomiędzy połączeniami. Przekazywanie możesz jednak zakończyć tylko przez wstrzymanie oryginalnego połączenia, a następnie kliknięcie przycisku kończenia przekazywania na jego karcie.
Uwagi
1. Twój administrator systemu może włączyć dla Ciebie Czas powrotu przekazywania. Jeżeli po jego ustawieniu przekazywane połączenie nie zostanie odebrane w określonym czasie, może ono wrócić do Ciebie.
2. Możliwość przekierowania połączenia z numeru zewnętrznego na inny numer zewnętrzny może zostać ograniczona przez administratora systemu.