Você pode verificar o status do servidor de presença/IM através do menu Status do servidor de presença/IM. Se o servidor de presença/IM não estiver funcionando, você poderá usar o processo a seguir para iniciar o serviço.
Para iniciar o servidor de presença/IM:
1.Selecione Integridade.
2.Selecione Status do servidor de MI/Presença. O sistema exibe o status do servidor de IM/Presença.
3.Clique em Iniciar.
•Se o banco de dados estiver corrompido, o sistema exibirá "Banco de dados do servidor de Presença/IM está corrompido e precisa ser restaurado. Gostaria de restaurá-lo?".
•Para restaurar o banco de dados e iniciar o servidor de Presença/IM, clique em Sim. O sistema restaura o banco de dados a partir da pasta de backup. O sistema automaticamente faz o backup do banco de dados a cada oito horas. Não é possível iniciar o servidor de MI/Presença sem antes restaurar o banco de dados corrompido.
•Se você clicar em Não. O sistema exibirá "Servidor de Presença/IM não pode ser iniciado com o banco de dados corrompido. Os recursos de Presença/IM estarão indisponíveis".