Para adicionar um IP Office extra dentro da Small Community Network, seu endereço IP precisa estar atribuído aos provedores de telefonia (CSTA) e diretório (IP Office).
•Provisionamento automático/Modo CTI centralizado
Para um servidor de portal com base em Linux que é compatível com uma rede IP Office Server Edition, o servidor pode ser informado pelo sistema IP Office primário sobre os outros sistemas IP Office no servidor de rede e de correio de voz. Ele então automaticamente adiciona ou remove os provedores apropriados para estes outros sistemas. Isso é feito usando a Configuração do Link CTI central, que está ativa por padrão para novas instalações. Quando ativada, a configuração manual dos provedores para os sistemas IP Office adicionais não é necessária. No modo CTI centralizado:
•Se não estiver usando a resiliência, o servidor somente exige um provedor DMSL no sistema IP Office principal.
•Se estiver usando a resiliência, o servidor somente exige um provedor DSML para os sistemas IP Office primários e secundários.
•O servidor somente exige um provedor CSTA para o sistema IP Office principal, a não ser que esteja usando a resiliência do portal, em cujo caso também precisará de um provedor CSTA para o sistema IP Office secundário.
Para adicionar outro sistema IP Office:
•Aviso
Este processo exige a reinicialização do serviço de portal para que as alterações entrem em vigor. Durante a reinicialização, o portal não estará disponível para os usuários por até 15 minutos
1.Antes de adicionar outro IP Office à configuração do one-X Portal for IP Office:
•Verifique se o IP Office foi configurado com as configurações de segurança para o funcionamento do one-X Portal for IP Office.
•Verifique se o IP Office está licenciado para o one-X Portal for IP Office.
•Verifique se pelo menos um usuário no IP Office foi habilitado para o one-X Portal for IP Office.
2.Faça o logon nos menus da administração.
3.Verifique se o IP Office pode ser visto do servidor do one-X Portal for IP Office.
a.Selecione Diagnósticos e, em seguida, Conexões do IP Office.
b.Insira o endereço IP do IP Office de destino e clique em Verificar.
c.Se o IP Office estiver acessível, os resultados incluirão informações básicas sobre o sistema do IP Office.
4.Selecione Configuração e, em seguida, Provedores.
5.Clique em Adicionar.
6.Insira o Endereço IP do novo sistema IP Office.
7.Insira o nome de Usuário e a Senha que correspondem ao usuário de segurança TCPA configurado no sistema do IP Office.
8.Clique em Salvar.
9.Reinicie o serviço Avaya one-X Portal. Quando o serviço tiver sido totalmente reiniciado, faça o logon nos menus de administrador novamente.
10.Selecione Estado e, em seguida, Status do componente.
11.Clique em Obter tudo. Novos componentes CSTA e DSML para o endereço IP do recém adicionado IP Office devem ser incluídos. Os status dos mesmos deverão estar disponíveis.
12.Selecione Integração do diretório. Verifique se os novos usuários do sistema IP Office estão relacionados. Se não estiverem, selecione Sincronização do diretório | Forçar uma ressincronização com os diretórios do IP Office e aguarde 5 minutos.
13.Selecione Configuração e, em seguida, Usuários. Clique em Obter todos. Verifique se os novos usuários do sistema IP Office estão relacionados.