O servidor do one-X Portal for IP Office é sincronizado com os usuários existentes nos sistemas IP Office. Os usuários são adicionados e ou excluídos através da configuração do IP Office.
Alterações em usuários nos sistemas IP Office serão atualizadas no one-X Portal for IP Office e outros clientes Avaya, como mobilidade, Avaya Communicator e outros, após 10 minutos de tempo de sincronização. Os usuários também devem estar logados após a sincronização.