Esta seção aborda como você pode usar o one-X Portal para fazer e atender chamadas. Usando o miniaplicativo callsHead Chamadas, os detalhes de cada chamada são mostrados em guias separadas. Os botões mostrados variarão, mas geralmente indicam ações que podem ser realizadas com a chamada exibida no momento.

pa calls

Efetuar e atender chamadas

•Fazer uma chamada

•Chamadas não atendidas

•Reter chamadas

•Transferir chamadas

•Enviar mensagem instantânea para outros usuários (Chat)

•Habilitar Mobile Twinning

•Atender uma chamada

•Encerrar uma chamada

•Alternar entre chamadas

•Estacionar chamadas

•Selecionar Não perturbe

•Programar um retorno de chamada

•Atender uma chamada

•Deixar uma chamada sem som

•Gravar uma chamada

•Enviar tons DTMF

•Usar controles de agente