Você pode acessar seu registro de chamada usando o one-X Call Assistant. Você pode usar o registro de chamada para fazer chamadas de retorno.

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Registro de chamadas

O registro de chamadas é armazenado no sistema telefônico como parte de suas configurações de usuário. Até 30 registros são armazenados, com novos registros substituindo os antigos quando o limite é atingido. No entanto, para as gravações de chamada repetidas para ou do mesmo número, a gravação existente é atualizada e o número de contagens de chamada incluído na gravação é aumentado.

Para chamada de entrada, por padrão, apenas as chamadas pessoais (sem grupo de busca) para o usuário que foram respondidas pelo usuário ou que ficaram sem resposta são incluídas no registro de chamadas.

Chamadas não atendidas
As chamadas que o usuário não atender, mas que forem atendidas pela caixa postal ou outro ramal de cobertura, não serão normalmente registradas como chamadas perdidas. No entanto, seu administrador do sistema telefônico pode configurar o registro de chamadas perdidas.

Chamadas do grupo de busca não atendidas
Por padrão, apenas chamadas de grupo de busca que o usuário atender serão registradas. No entanto, o administrador do sistema pode configurar o registro de chamadas para incluir chamadas perdidas para grupo de busca, para grupos selecionados.

Exclusão automática
Registros de chamadas antigas são excluídos automaticamente quando a capacidade de registro de chamadas é atingida e um novo registro de chamadas precisa ser adicionado. Além disso, o administrador do sistema telefônico pode configurar o sistema de telefonia para excluir as entradas de registro após um determinado período.

Registro de chamadas do telefone

Caso esteja utilizando um telefone Série 1400, 1600, 9500 ou 9600 com um botão Registro de Chamadas ou Histórico, ou um telefone M-Series ou T-Series, por padrão o mesmo registro de chamadas conforme exibido pelo one-X Portal também é exibido no telefone. Você pode, então, usar e editar seu registro de chamadas do telefone ou do one-X Portal. Os dois mudarão paralelamente.

Se estiver usando qualquer outro tipo de telefone que tenha um registro de chamadas, ele será um registro de chamadas armazenado pelo próprio telefone e poderá não corresponder ao registro de chamadas mostrado no one-X Portal. Por exemplo, as chamadas feitas usando o one-X Portal podem não aparecer no registro de chamadas do telefone e vice-versa.

Em ambos os casos, o registro de chamadas do one-X é limitado para exibir 255 registros.