Você pode colocar uma chamada em espera e mais tarde recuperá-la. Quando uma chamada é colocada em espera, o sistema toca uma música ou envia tons regulares de alerta ao chamador.
•Autores de chamadas em espera ouvem uma música de espera, se disponível. A música ouvida depende da configuração do sistema telefônico. Se nenhuma música de espera estiver configurada, o chamador ouvirá um bipe duplo a cada 4 segundos.
•O Tempo limite de espera para todas as chamadas retidas é definido pelo administrador do sistema. Por padrão, ele é de 15 segundos, mas pode ser alterado ou desativado. A chamada retida sendo retornada ignora qualquer configuração de encaminhamento ou não perturbe. Não é possível liberar um lembrete de chamada em espera.
•Se o administrador do sistema o tiver configurado para Ocupado quando chamada em espera, quando você tiver alguma chamada retida, o sistema telefônico o considerará ocupado para outras chamadas de entrada.
Para colocar uma chamada em espera:
1.Na tela de detalhes da chamada, clique em 
. As chamadas emretidas voltam a ser exibidas na parte inferior da tela do plug-in.
Para liberar ou recuperar uma chamada:
1.Para recuperar uma chamada colocada em espera, clique em 
Recuperar.