O arquivo para instalar os clientes de área de trabalho do portal para o one-X Call Assistant e Avaya IP Office Plug-in pode ser baixado do servidor one-X Portal. Esse instalador comum é usado para ambos os clientes de área de trabalho.

Para instalar o software do cliente de área de trabalho:

1.Faça logon no one-X Portal.

2.Na guia Configurar, selecione Integração com a Área de Trabalho.

3.Clique no link para fazer download do instalador do Avaya IP Office Plug-in e one-X Call Assistant. Nota: Não renomeie o arquivo baixado.

4.Os próximos passos variam dependendo do navegador:

Internet Explorer ou Safari
O menu baixar arquivos apresenta opções para executar no arquivo. Selecione Executar.

Google Chrome ou Firefox
Quando o navegador solicitar, selecione Salvar. O navegador baixa o arquivo de instalação. Quando o descarregamento for concluído, clique duas vezes no arquivo baixado e selecione Executar.

5.O sistema extrai o instalador e prepara a instalação do software. Selecione o idioma do instalador e clique em OK. Na tela de boas-vindas, clique em Avançar.

Caso já tenha instalado one-X Call Assistant o sistema exibe as seguintes opções Modificar, Reparar e Remover. Selecione Modificar para instalar esta versão sobre a existente. Caso tenha uma versão diferente já instalada, o sistema oferece a opção de atualização.

6.Selecione Aceito os termos no acordo de licença e clique em Avançar.

7.Verifique os detalhes para a conexão ao servidor do one-X Portal. Eles devem corresponder às partes da URL usada normalmente para conectar seu navegador ao one-X Portal.

IP ou nome do servidor do Avaya one-X Portal:
Defina para corresponder à parte da URL usada para navegar pelo portal entre os caracteres // e : . Se // não for mostrado, comece pelo início da URL até o caractere : .

Porta:
Defina para corresponder aos dígitos que seguem o : na URL que você usa para navegar para o one-X Portal. Por exemplo, 9443, 8443 ou 8080.

Modo de comunicação segura:
Se a URL usada no navegador for HTTPS, selecione esta opção.

8.Clique em Próximo. O sistema exibe a caixa de diálogo Tipo de instalação.

a.Selecione Completa, para instalar tanto o one-X Call Assistant quanto o Avaya IP Office Plug-in.

b.Selecione Personalizado para instalar somente um dos clientes da área de trabalho.

9.Clique em Próximo. Para simplificar o suporte, recomendamos que você aceite a pasta de destino padrão. Clique em Avançar.

10.Clique em Instalar. O sistema exibe o progresso da instalação.

11.Ao terminar, uma lista de opções será exibida. Selecione as desejadas e clique em Concluir.