Uma transferência supervisionada é aquela, onde você fala (ou tenta falar) com o destino da transferência, antes da mesma ser concluída. A sua chamada inicial para o destino da conferência, é chamada de uma chamada de consulta.
Este método de transferência de chamadas, permite a você confirmar se o alvo da transferência está presente e deseja aceitar a chamada.
Para fazer uma transferência sem supervisão:
1. Usando o miniaplicativo 
Chamadas na guia Principal, selecione a guia Chamadas para a chamada que deseja transferir. Clique em 
para recuperar a chamada em espera.
2. Usando a caixa de texto na parte superior do miniaplicativo Chamadas, insira o número para o qual deseja transferir a chamada e clique no botão 
.
•Como alternativa, localize o contato no miniaplicativo do diretório e, ao mover o cursor sobre o contato, clique no ícone
de consulta para fazer uma transferência supervisionada para aquele número do' contato principal.
3. A sua chamada atual é colocada em espera. Você ouvirá o andamento da chamada para o destino da transferência. Quando atendida, essa é nomeada como uma chamada de consulta.
•Se a outra pessoa desejar aceitar a transferência:
Clique na 
guia da chamada retida. Clique no botão 
completar a transferência.
•Se a pessoa chamada não atender ou não quiser aceitar a transferência:
Clique no botão 
para finalizar a chamada de consulta. Clique na guia da chamada retida. Clique no botão recuperar chamada perdida.
•Alternar entre chamadas:
Você pode alternar entre chamadas usando o botão na guia da chamada retida no momento. No entanto, só será possível completar a transferência colocando a chamada original em espera e clicando em concluir transferência em sua guia.
Observações
1. O administrador do sistema pode habilitar um Tempo de retorno de transferência para você. Quando definido, se uma chamada transferida não for atendida dentro desse tempo, ela poderá efetuar uma rechamada para você.
2. A capacidade de transferir uma chamada externa para outro número externo pode ser restringida pelo administrador do sistema.