Por padrão, o one-X Call Assistant inicia automaticamente junto com seu computador. Entretanto, você pode iniciá-lo manualmente.
•Atualização automática
Se uma nova versão do software call assistant estiver disponível no servidor do portal, você deve instalá-la. Note que se você selecionar Sim, também poderá ser necessário reiniciar o call assistant. Você pode selecionar a opção Mais tarde para pular a instalação da atualização. Contudo, isso significa que algumas funções poderão ficar indisponíveis até que a atualização seja realizada.
Para iniciar o one-X Call Assistant manualmente:
1.Clique em Iniciar. Selecione Todos os programas.
2.Selecione IP Office e então Avaya one-X Call Assistant.
3.O ícone que aparece na área de notificação da barra de tarefas do Windows indica o status do aplicativo:
•Se o one-X Call Assistant se conectar corretamente ao servidor do one-X Portal, ele será exibido como um ícone 
ou, se você tiver chamadas perdidas, um ícone 
.
•Se o one-X Call Assistant não estiver conectado ao servidor one-X Portal, será exibido como um ícone 
. Se o ícone não mudar para um dos dois acima depois de alguns segundos:
a.Clique com o botão direito no ícone Configurações.
b.Selecione Conexão. Defina as configurações necessárias (ver Conexão) e clique em OK..
Para executar o cliente como administrador:
Para receber notificações do servidor, é preciso ter privilégios de administrador. Isso pode ser feito para iniciar o one-X Call Assistant clicando com o botão direito e selecionando Executar como administrador.
Para definir o cliente para ser sempre executado como administrador:
1.Clique com o botão direito em clientes one-X Desktop e selecione Propriedades.
2.Na janela Propriedades de clientes one-X Desktop, selecione a guia Compatibilidade .
3.Na seção Nível de privilégio, selecione Executar este programa como administrador.
4.Clique em OK.