O modo operador remoto permite fazer e receber chamadas usando um telefone em um local remoto, com todas as chamadas sendo iniciadas e realizadas através do sistema de telefonia. Isso também requer que você tenha uma conexão de dados do local, através da qual você possa conectar um navegador da web ao servidor do one-X Portal de sua empresa. Este modo estará disponível a você somente caso tenha sido configurado pelo administrador do sistema.
•Você faz chamadas usando o one-X Portal para discar o número. O sistema de telefonia fará uma chamada para o número de telecomutação configurado e, quando atendido, fará uma chamada para o número discado como se ele tivesse sido discado a partir de seu ramal interno, telefone residencial ou celular. Os números que você pode chamar estarão sujeitos às restrições normais de discagem se alguma.
•As chamadas de entrada para seu ramal normal são redirecionadas para o número do operador remoto e os detalhes da chamada, acompanhantes, serão exibidos no one-X Portal.
•Enquanto o modo de operador remoto estiver selecionado, você estará desconectado do seu ramal normal interno. Quando finalizar o modo Operador remoto, o número do seu ramal é devolvido para o ramal normal, se você tiver um, e não é usado por outro usuário do hot desking. Se você não tiver um ramal normal ou se ele não estiver disponível, você será considerado como desconectado do sistema de telefonia e as suas chamadas irão para o correio de voz, se disponível, ou receberão o sinal de ocupado.
•Se você fizer logon em seu ramal interno e celular, e depois alterar sua presença e mensagem de status utilizando um dos clientes, a alteração será sincronizada com o outro cliente.
•O telefone no local do número do operador remoto é considerado como um telefone de linha simples. Se a chamada em espera estiver habilitada na configuração do IP Office, ela pode ser usada para uma chamada adicional única, quando uma chamada existente através do IP Office estiver conectada.