Você pode usar o one-X Portal para transferir chamadas. Existem três tipos de transferência:
Transferência não supervisionada |
Uma transferência não supervisionada é aquela em que, após você ter discado o número do destino da transferência, ela é completada sem esperar que seja atendida. |
Transferência supervisionada |
Uma transferência supervisionada é aquela, onde você fala (ou tenta falar) com o destino da transferência, antes da mesma ser concluída. A sua chamada inicial para o destino da conferência, é chamada de uma chamada de consulta. Este método de transferência de chamadas, permite a você confirmar se o alvo da transferência está presente e deseja aceitar a chamada. |
Transferência para conferência |
Você também pode transferir uma chamada iniciando uma conferência entre todos os participantes e, em seguida, deixando a conferência. |
Observações
1. O administrador do sistema pode habilitar um Tempo de retorno de transferência para você. Quando definido, se uma chamada transferida não for atendida dentro desse tempo, ela poderá efetuar uma rechamada para você.
2. A capacidade de transferir uma chamada externa para outro número externo pode ser restringida pelo administrador do sistema.