A forma que as suas chamadas não atendidas são tratadas, depende das suas configurações do telefone e do tipo de chamada.

Para chamadas diretas para você

Usando a configuração do sistema do IP Office você tem um Tempo sem resposta (o padrão é de 15 segundos). Para ligações diretas para você, se você não atender naquele momento, o IP Office irá fazer várias coisas.

Se estiver com Encaminhar se sem resposta ativada, a chamada será encaminhada para esse número, a fim de tocar por outro período do seu Tempo sem resposta antes de ir para o correio de voz, se disponível.

Se o destino do Encaminhar se sem resposta for um número externo, o sistema telefônico tentará recuperar a chamada e enviá-la ao correio de voz, se ainda não tiver sido atendida. No entanto, nem sempre isso é possível.

Você pode ativar/desativar o encaminhamento e alterar o número de destino, usando um perfil do one-X Portal.

Se estiver habilitado para usar o correio de voz, o chamador ouvirá a sua saudação da caixa postal. Você pode ativar ou desativar o correio de voz, usando um perfil do one-X Portal.

Se nenhuma das opções acima estiver disponível, a chamada continuará tocando. Se a chamada for atendida por outra pessoa ou pelo correio de voz, ela será gravada em seu registro de chamadas como uma chamada perdida.

Para chamadas para um grupo de busca no qual você participa

Grupos têm sua própria configuração Tempo sem resposta. Se a chamada não for atendida por você, ela será normalmente encaminhada ao próximo membro disponível do grupo de busca.