Чтобы установить и обеспечить обслуживание системы IP Office необходимо ознакомиться со следующими приложениями.

IP Office Manager
Это приложение предназначено для работы на ПК под управлением ОС Windows. Приложение IP Office Manager используется для доступа ко всем элементам конфигурации IP Office. Задавая различные уровни доступа, можно контролировать, какие именно части конфигурации может просматривать и изменять пользователь . IP Office Manager также служит для обновления программных файлов, используемых системой IP Office.

Версия IP Office Manager
При загрузке и установке следует убедиться в правильности версии пакета администратора IP Office, включая IP Office Manager.

Вам понадобится версия приложения Manager, совпадающая с выпуском IP Office, который требуется установить в системе. Так задается версия ПО, загруженного при восстановлении системной карты SD.

В целях обслуживания системы версия ПО, загруженного в систему при ее обновлении, задается используемой версией IP Office Manager.

Для настройки системы IP Office Manager версии 11.1 является обратно совместимым с установленным ПО IP Office версии 6.0 или выше. IP Office Manager не в состоянии загружать конфигурации систем IP Office, имеющих более поздние версии программного обеспечения.

Фраза Lite не поддерживается
Обратите внимание, что приложение IP Office Manager, установленное с помощью установщика AdminLite, является неполной версией. Оно поддерживает только английский язык и не включает файлы, необходимые для действий, таких как обновление системы, восстановление карты SD и т. д. Для поддержки всех функций системы убедитесь, что вы устанавливаете полную версию пакета IP Office для администрирования (приблизительно 1,46 ГБ вместо 100 МБ версии AdminLite).

IP Office Web Manager
После установки доступ к конфигурации системы IP500 V2 может также осуществляться через браузер с использованием тех же учетных записей пользователей службы, что и для IP Office Manager.

System Status Application
Приложение System Status Application (SSA) — это инструмент создания отчетов, предоставляющий подробные сведения о текущем статусе системы IP Office. Формируемые им отчеты содержат сведения о доступных ресурсах и компонентах в системе, а также подробные сведения о выполняемых вызовах. Инструмент выводит текущие аварийные сигналы и аварийные сигналы, имевшие место в прошлом. Для проведения более глубокой диагностики с помощью SSA может быть сделан моментальный снимок статуса системы IP Office, включая копию ее текущей конфигурации.

Monitor (Системный монитор)
Приложение Системный монитор предоставляет подробные сведения о действиях в системе IP Office. Соответственно, для интерпретации трассировок требуется высокий уровень знания протоколов данных и телефонной связи. Тем не менее, все лица, занимающиеся установкой и обслуживанием IP Office, обязаны знать порядок использования приложения Monitor для получения трассировок, поскольку Avaya может запросить такие трассировки в целях разрешения вопросов технической поддержки.