Пользовательский журнал вызовов, отображаемый one-X Portal for IP Office, хранится в телефонной системе в составе настроек пользователя. Журнал может содержать до 30 записей, а по достижении этого предела новые записи заменяют старые. Однако для повторяющихся вызовов на один и тот же номер или с одного и того же номера существующие записи обновляются, а счетчик вызовов увеличивается.

По умолчанию в журнал включаются только личные входящие вызовы (не из группы поиска), на которые ответил пользователь или которые остались без ответа.

Пропущенные вызовы
Вызовы, на которые пользователь ответил не по телефону, а с помощью голосовой почты или иного расширения, обычно не протоколируются как пропущенные. Для протоколирования пропущенных вызовов необходимо включить системный параметр Протоколировать пропущенные вызовы, отвеченные при переадресации (Система | Телефония | Журнал вызовов) в конфигурации телефонной системы IP Office.

Пропущенные вызовы группы поиска
По умолчанию протоколируются только вызовы группы поиска, на которые ответил пользователь. Для протоколирования пропущенных вызовов группы поиска необходимо также включить системный параметр Протоколировать пропущенные вызовы группы поиска в конфигурации телефонной системы IP Office. В телефонных системах для пользователя должны быть настроены группы поиска, журнал вызовов которых может включать пропущенные вызовы (Пользователь | Телефония | Журнал вызовов).

Автоматическое удаление
Старые записи о вызовах автоматически удаляются, когда журнал вызовов заполнен и нужно добавить запись о новом вызове. Кроме того, в конфигурации телефонной системы можно настроить удаление записей журнала по прошествии определенного времени. Выберите Удалять записи через (Пользователь | Телефония | Журнал вызовов).

Журнал телефонных разговоров

При использовании телефона серий 1400, 1600, 9500 или 9600 с кнопкой Журнал вызовов или Журнал либо телефона серий M или T на телефоне по умолчанию будет отображаться такой же журнал вызовов, что и на портале. Таким образом, журнал вызовов можно использовать и редактировать как в телефоне, так и в one-X Portal for IP Office. Оба журнала будут изменяться синхронно.

При использовании любого другого типа телефона, поддерживающего журнал вызовов, этот журнал хранится в самом телефоне и необязательно совпадает с журналом вызовов в one-X Portal for IP Office. Например, вызовы, совершенные через one-X Portal for IP Office, не отображаются в журнале вызовов телефона и наоборот.

В любом случае журнал вызовов one-X отображает не более 255 записей.