В IP Office 10 или более поздней версии служба портала также по умолчанию устанавливается на дополнительном сервере IP Office Server Edition. Благодаря чему данный дополнительный сервер выступает в роли сервера портала, если по какой-либо причине доступ к основному серверу отсутствует.
•Отказоустойчивость портала поддерживается в режиме IP Office Server Edition Select. Отказоустойчивость портала может настраиваться и при использовании IP Office Application Server вместо службы портала основного или дополнительного сервера.
•При переключении в режим IP Office Server Edition Select существующих систем, для которых не был установлен этот режим, может потребоваться перезапустить службы порталов, чтобы параметры отказоустойчивости стали доступны. Точно так же может понадобиться перезапустить службы порталов после первой настройки их отказоустойчивости в конфигурации системы IP Office.
•Отказоустойчивость обеспечивается только между основным и дополнительным серверами с одинаковыми версиями программного обеспечения портала.
•При стандартной эксплуатации (работают и подключены оба сервера) изменения, внесенные пользователями и администратором на основном сервере, переносятся на дополнительный сервер посредством синхронизации. Однако при активной отказоустойчивости изменения, внесенные на любом из серверов, посредством синхронизации не переносятся и могут быть потеряны при возврате к стандартной эксплуатации.
•На запланированные конференции вышесказанное в настоящий момент не распространяется. Конференции, запланированные на основном сервере, не запускаются при переключении на резервный ресурс. При восстановлении размещения конференции, запланированные на дополнительном сервере, становятся недоступны.
•В представлении платформы (панель Web Control) каждого сервера:
•активный сервер портала отображается как «Доступный» (зеленый значок);
•пассивный сервер портала отображается как «Запуск» (желтый значок).
•Клиентские приложения портала, например one-X Portal Call Assistant, не переадресовываются автоматически. Чтобы войти в систему, пользователь должен ввести адрес дополнительного сервера.
Если отказоустойчивость портала настроена как:
•При отказе портала на основном сервере
В случае прекращения работы службы портала основного сервера по какой-либо причине автоматически обеспечивается доступ к службе портала на дополнительном сервере.
•Пользователи, вошедшие на портал основного сервера, могут повторить процедуру входа на дополнительный сервер.
•Если служба основной системы IP Office по-прежнему запущена, пользователи этого портала будут перенаправлены автоматически.
•Если пользователь еще не входил на дополнительный сервер портала, ему может потребоваться принять сертификат безопасности или создать исключение для прерывания автоматического повторного соединения.
•Аналогичное условие применяется к пользователям, вошедшим в один из клиентов портала, например в подключаемый модуль Outlook.
•Новые пользователи, которые собираются выполнить вход, должны использовать адрес дополнительного сервера.
•При отказе системы IP Office на основном сервере:
В случае прекращения работы службы IP Office основного сервера по какой-либо причине службы портала автоматически переводятся на дополнительный сервер, как описано выше.
•Если ядро IP Office не работает, принадлежащие к нему пользователи не могут обновлять и удалять личные контакты в гаджете справочника портала.
•При сбое сети:
При разрыве сетевого соединения между основным и дополнительным серверами по какой-либо причине оба сервера становятся активными и доступными для входа. И опять изменения, внесенные пользователями или администратором на дополнительном сервере портала, не будут скопированы на основной сервер после восстановления сетевого соединения. Этот режим называется «Автономным».
•При восстановлении работоспособности портала на основном сервере:
После восстановления доступа к службе портала на основном сервере служба портала на дополнительном сервере перестает поддерживать вход в систему.
•Пользователи, вошедшие на портал дополнительного сервера, автоматически перенаправляются для выполнения входа на основной сервер.
•Пользователи, вошедшие в один из клиентов портала, например в Outlook Plug-in, автоматически соединяются с основным сервером.
•Новые пользователи, которым нужно выполнить вход, перенаправляются на основной сервер.
•При восстановлении работоспособности IP Office на основном сервере:
После восстановления доступа к службе IP Office на основном сервере поддержка службы портала возвращается к основному серверу, как описано выше.
Для настройки отказоустойчивости:
1.Включите режим централизованного канала связи CTI
Оба сервера портала должны быть настроены на использование режима централизованного канала связи CTI. Данная настройка является настройкой по умолчанию для вновь установленных систем, а на существующих системах, обновленных до IP Office версии 10 или выше, ее следует выполнить вручную.
a.Режим централизованного канала связи CTI включается в меню Центральный канал связи CTI.
b.При изменении настройки требуется перезапустить службу портала, чтобы изменения вступили в силу.
c.Данная настройка должна быть включена на основном и дополнительном серверах.
2.Активируйте отказоустойчивость сервера портала
Необходимо настроить отказоустойчивость основного сервера портала с помощью меню Конфигурация отказоустойчивости.
3.Перезапустите службы портала
Это необходимо сделать, если на предыдущих этапах были внесены изменения.
4.Включите архивирование портала в группах сетевых каналов
Для групп каналов SCN между основным и дополнительным серверами IP Office должна быть включена функция архивирования портала.
a.При помощи IP Office Manager выполните загрузку конфигурации из систем IP Office IP Office Server Edition.
b.В настройках основного сервера найдите канал связи системы IP Office между основным и дополнительным серверами.
c.На вкладке Линия в разделе Параметры отказоустойчивости SCN установите флажки Поддержка отказоустойчивости и Резервирование моего one-X Portal.
d.Сохраните изменения конфигурации.