Администратор и члены группы Avaya Backbone Support могут распознать возможную причину неудачи входа пользователя в систему или случаи повреждения данных пользователя, а также сбросить поврежденные данные при помощи функции диагностики one-X Portal for IP Office.

admin_userdatavalidation

Для просмотра результатов проверки данных пользователя сделайте следующее.

1. В интерфейсе администратора one-X Portal for IP Office, щелкните Диагностика.

2. Выберите Проверка данных пользователя, чтобы отобразить соответствующую форму справа.

3. Введите имя пользователя того пользователя, данные которого требуется проверить. Это поле содержит функцию автозаполнения в виде раскрывающегося меню.

4. Щелкните Проверка. Система проверяет определенные поля в базе данных и отображает результат. Проверяются следующие поля:

Помечено удаленным?: указывает, отмечена ли запись пользователя как удаленная или нет.

Настройки интерфейса: указывает, соответствуют ли настройки интерфейса параметрам, заданным в соответствующем файле XML.Если данные повреждены, их можно сбросить при помощи кнопки Сброс. При этом настройки пользовательского интерфейса будут возвращены к заводским.Пользователю придется выполнить повторный вход для доступа к one-X Portal for IP Office.

Конфигурация CSTA: Указывает, соответствуют ли данные конфигурации CSTA параметрам в соответствующем XML-файле.

Пользовательская конфигурация: Указывает, соответствуют ли данные конфигурации пользователя параметрам, заданным в соответствующем файле XML.