Avaya Call Reporting предоставляет функции отчетности и отслеживания вызовов с помощью набора из 50 стандартных отчетов. Также в том же отчетном интерфейсе поддерживается библиотека записи вызовов. Состояние операторского центра отображается на информационных экранах и дисплеях панели инструментов оператора.
В системах IP Office Subscription для поддержки Avaya Call Reporting требуется, чтобы система IP Office имела подписку Avaya Call Reporter.