Подключение к COM для мониторинга и поддержки использует пароль учетной записи COMAdmin в настройках безопасности системы IP Office. По умолчанию эта учетная запись не имеет пароля и отключена.
Чтобы включить подключение системы к COM:
1.Подключитесь к настройкам безопасности системы:
•При использовании IP Office Manager:
a.Выберите Файл | Дополнительно | Настройки безопасности.
b.Выберите систему и выполните вход.
•При использовании IP Office Web Manager:
a.Введите в веб-браузере адрес системы и выберите IP Office Web Manager.
b.Вход.
c.Выберите Безопасность | Настройки безопасности.
2.Щелкните Пользователи службы и выберите пользователя COMAdmin.
3.В разделе Пароль щелкните 
или Изменить и введите новый пароль. Запомните этот пароль, поскольку его потребуется ввести в сведениях о службе COM для клиента.
4.Измените значение в поле Состояние учетной записи на Включено.
5.В разделе Группы прав убедитесь, что пользователь является членом группы Администраторы COM.
6.Сохраните настройки.