one-X Call Assistant Сообщения

Входящий вызов

•Когда имеется вызов, ожидающий ответа, one-X Call Assistant показывает сведения о вызывающем абоненте. Щелкните Ответ, чтобы ответить на вызов. Если включены всплывающие окна, при ответе на вызов система закрывает имеющееся окно one-X Portal, а затем открывает новое окно.

•Чтобы набрать номер при помощи горячих клавиш, нажимайте клавишу Tab до тех пор, пока система не выделит кнопку ответа , а затем нажмите сочетание горячих клавиш Ctrl+Shift+A.

Подключенный вызов

•Система отображает это сообщение при подключении вызова.

•Чтобы поместить вызов на удержание или снять его с удержания при помощи горячих клавиш, нажимайте клавишу Tab до тех пор, пока система не выделит кнопку удержания/снятия с удержания , а затем нажмите сочетание горячих клавиш Ctrl+Shift+U.

Исходящий вызов

При выполнении вызова при помощи телефона one-X Portal или one-X Call Assistant в системе отображаются сведения о ходе вызова. Чтобы завершить попытку, можно использовать команду Сброс вызова.

•Чтобы сбросить вызов при помощи горячих клавиш, нажимайте клавишу Tab до тех пор, пока система не выделит кнопку сброса вызова , а затем нажмите сочетание горячих клавиш Ctrl+Shift+D.

•Для некоторых типов внешних вызовов, например на аналоговых телефонных линиях, система не определяет ход вызова и отображает вызов как подключенный, даже если для вызова все еще раздается звонок.

Множественные вызовы

Всплывающее окно позволяет обрабатывать несколько вызовов, например, если дополнительный вызов поступает в процессе обработки другого вызова.

Неудачный вызов

•Это сообщение показывает, что вызов по какой-либо причине прерван.

Вход в систему

•Система отображает это сообщение при запуске one-X Call Assistant и входе на сервер one-X Portal для отправки и получения информации о вызовах.

Неудачный вход

•Система отображает это сообщение, если one-X Call Assistant может подключиться к серверу one-X Portal, но имя пользователя или пароль не совпадают с параметрами входа в one-X Portal.

•Щелкните правой кнопкой мыши Подключено и выберите Параметры. Проверьте правильность сведений в диалоговом окне Подключение и щелкните ОК.