Предусмотрена возможность сброса входящего вызова. Последствия сброса вызова зависят от типа вызова и других параметров:

•Вызовы группы поиска
Если вызов является вызовом группы поиска, в случае сброса входящего вызова он передается следующему оператору в группе или обрабатывается в соответствии с параметрами группы поиска (например, передается тому же оператору еще раз).

•Личные вызовы
Если вызов относится к личному типу, сброс вызова приводит к:

•переводу в назначение «Переадресация при занятом номере» (если такое назначение настроено и включено);

•в противном случае вызов переводится в голосовую почту (если таковая имеется);

•в противном случае воспроизведение звонка продолжается (сброс не приводит ни к каким результатам).

•Удерживаемые/запаркованные обратные вызовы
Если вызов возвращается после длительного удержания или парковки, его нельзя сбросить.

Чтобы сбросить входящий вызов:

1. В гаджете callsHead Вызовы на вкладке Главная отображаются сведения о вызове в состоянии оповещения, в том числе номер и имя вызывающего абонента (если эти данные доступны). Если уже обрабатывается другой вызов (или вызовы), выберите вкладку со значком звонящей телефонной трубки icon small alerting.

2.Нажмите кнопку сброса callDrop, чтобы перенаправить вызов.