Ett samtal kan ha en associerad kontokod. I sådana fall inkluderas denna kontokod i samtalsloggen som skapas av telefonsystemet vid slutet av samtalet och kan användas för till exempel fakturering.
Med one-X Portal kan du lägga till en kontokod när du ringer eller överför ett samtal. Kontokoden som för närvarande är kopplad till ett samtal visas under samtalsdetaljer. Du kan lägga till en kontokod för det pågående samtalet eller ändra samtalets befintliga kontokod med hjälp av portalen.
För att lägga till en kontokod till ett samtal:
1.På skärmen samtalsdetaljer, klicka på ikonen 
.
2.Fyll i samtalets kontokod.
3.Klicka på OK.
•Om kontot inte har en giltig kod i telefonsystemet kommer menyn att visa symbolen !. Klicka på Avbryt eller fyll i en giltig kontokod.
•Om kontokoden är giltig kommer den att läggas till i samtalsdetaljerna.