Många Avaya-telefoner har programmerbara knappar som kan konfigureras för olika funktioner. Det inkluderar att ställa in dem som 'visningsknappar' som kan användas för att ringa och besvara olika typer av samtal. De olika typerna är knappar för 'samtalsvisning', 'linjevisning', 'bryggningsvisning' och 'täckningsvisning'.