I det här avsnittet beskrivs hur du kan använda one-X Portal för att ringa och besvara samtal. Med hjälp av gadgeten callsHead Samtal visas uppgifter om varje samtal på separata flikar. Vilka knappar som visas varierar, men de anger i allmänhet åtgärder som du kan utföra på det samtal som visas för närvarande.

pa calls

Ringa och besvara samtal

•Ringa ett samtal

•Obesvarade samtal

•Väntkoppla samtal

•Överföra samtal

•Skicka snabbmeddelande till andra användare (chatt)

•Aktivera mobil tvillingkoppling

•Besvara ett samtal

•Avsluta ett samtal

•Växla mellan samtal

•Parkera samtal

•Välja Stör ej

•Ordna återuppringning

•Hämta ett samtal

•Stänga av ljudet för ett samtal

•Spela in ett samtal

•Skicka DTMF-toner

•Använda agentstyrning