Vid en övervakad överföring pratar du (eller försöka prata) med överföringsdestinationen innan du slutför överföringen. Ditt första samtal till överföringsdestinationen kallas för ett överläggningssamtal eller ett frågesamtal.
Med den här metoden för att överföra samtal kan du bekräfta om målet för överföringen är närvarande och vill ta emot samtalet.
Så här gör du en oövervakad överföring:
1. Använd gadgeten 
Samtal på huvudfliken och välj samtalsfliken för det samtal du vill överföra. Klicka på 
för att återta samtalet från väntkopplat läge.
2. I textrutan längst upp i gadgeten Samtal fyller du i det nummer du vill överföra samtalet till och klickar på knappen 
.
•Alternativt, Alternativt söker du upp kontakten i katalog-gadgeten och, genom att dra med markören över kontakten, klickar du på 
rådgivningsikonen för att göra en övervakad överföring till kontaktens primära nummer.
3. Det aktuella samtalet väntkopplas. Du hör förloppet för samtalet till överföringsdestinationen. Då det besvaras kallas det för ett frågesamtal eller ett överläggningssamtal.
•Om den andra parten godtar överföringen:
Klicka på fliken 
för det väntkopplade samtalet. Klicka på knappen 
för att slutföra överföringen.
•Om den andra parten inte svarar eller inte vill godta överföringen:
Klicka på knappen 
för att avsluta frågesamtalet. Klicka på fliken för det väntkopplade samtalet. Klicka på knappen för att återta ett väntkopplat samtal.
•Växla mellan samtal:
Du kan växla mellan samtal med hjälp av knappen på fliken för det för närvarande väntkopplade samtalet. Du kan dock bara slutföra överföringen genom att väntkoppla det ursprungliga samtalet och sedan klicka på på dess flik för att slutföra överföringen.
Obs!
1. Systemadministratören kan aktivera en Returneringstid vid överföring för dig. När den ställts in och ett överfört samtal inte besvaras inom den tiden ringer samtalet upp dig igen.
2. Möjligheten att överföra ett externt samtal till ett annat externt nummer kan begränsas av systemadministratören.