Birçok Avaya telefonunda farkı işlevler için yapılandırılabilen programlanabilir düğmeler bulunur. Bunlara, onları farklı türlerde aramalar yapmak ve aramaları yanıtlamak için kullanılabilen 'görünüm düğmeleri' olarak ayarlamak dahildir. Farklı türler 'arama görünümü', 'hat görünümü', 'köprü bağlantılı görünüm' ve 'kapsam görünümü' düğmeleridir.