Gelen bir aramayı kapatabilirsiniz. Aramayı kapatmanın arama türü ve diğer seçeneklere bağlı olarak farklı etkileri vardır:
•Tarama Grubu Aramaları
Arama tarama grubu araması ise, gelen aramanın kapatılması gruptaki diğer temsilciye iletilmesine veya diğer tarama grubu ayarlarının izlenmesine neden olur (aramanın size tekrar gelmesi gibi).
•Kişisel Aramalar
Arama doğrudan size ise, düşürmeniz aşağıda belirtilenlere neden olur:
•Ayarlanmış ve etkinleştirilmişse meşgulde yönlendir hedefinize yönlendirilir.
•Ya da uygunsa arama sesli postaya gider.
•Ya da arama çalmaya devam eder (kapatmanın bir etkisi olmaz).
•Geri Aramaları Beklet/Park Et
Arama bekledikten sonra geri dönüyorsa veya uzun zamandır park halinde ise kapatamazsınız.
Gelen aramanın kapatılması:
1. 
Ana menü sekmesinde bulunan Aramalar aracı, varsa arayanın numarası ve adı ile birlikte uyarı veren aramanın ayrıntılarını gösterir. Devam eden bir veya daha fazla aramanız varsa çalan ahize 
simgesi bulunan sekmeyi seçin.
2.Aramayı yönlendirmek için 
kapat düğmesine basın.