Avaya Learning fournit un large éventail de sessions de formation pour IP Office et les applications associées. Celles-ci comprennent les formations nécessaires aux revendeurs IP Office pour devenir des partenaires de distribution autorisés d'Avaya ainsi que les formations destinées aux personnes individuelles souhaitant obtenir la certification IP Office.
Les détails des sessions de formation sont disponibles sur le site Internet Avaya Learning (http://www.avaya-learning.com). Le site permet de vérifier la disponibilité d'une session de formation et d'effectuer une réservation. Il contient également des cours en ligne et des évaluations de cours en ligne. Le site demande aux utilisateurs de s'identifier par un nom d'utilisateur et un mot de passe afin de pouvoir suivre leurs enregistrements de formation personnels.