Web Manager: Routage des appels entrants

Activation de couverture de standard automatique

Pour chaque ligne réseau, il est possible de sélectionner un standard automatique pour répondre automatiquement à un appel sans réponse à la Destination de couverture de la ligne réseau ou des canaux de ligne réseau. Il est possible de sélectionner l'utilisation d'une couverture de standard automatique pour le service de jour ou de nuit. Le délai de réponse du standard automatique peut être réglé pour le service de jour ou de nuit.

Cette option n'est pas utilisée pour les appels acheminés à leur destination par les paramètres Correspondance SDA et Appel après appel SIP.

 

Configuration de couverture d'appel de standard automatique

1.La méthode permettant d'accéder aux paramètres VMS d'une ligne de réseau dépend du type de ligne de réseau.
Lignes de réseau analogiques
Sélectionnez Système dans la barre de menu, et cliquez sur Lignes de réseau. Sélectionnez la ligne de réseau, cliquez sur Afficher les détails, puis sur Avancé. Les paramètres VMS de la ligne de réseau sont répertoriés dans le menu qui s'affiche.
Lignes de réseau PRI
Sélectionnez Système dans la barre de menu, et cliquez sur Lignes de réseau. Sélectionnez la ligne de réseau, puis cliquez sur l'icône de modification web edit icon dans le panneau Configuration du canal. Sélectionnez les canaux, et cliquez sur Afficher les détails.
Lignes de réseau SIP
Sélectionnez Système dans la barre de menu, et cliquez sur Lignes de réseau SIP. Sélectionnez la ligne de réseau, puis cliquez sur l'icône de modification web edit icon dans le panneau Configuration du canal. Sélectionnez les canaux, et cliquez sur Afficher les détails.
2.Réglez les Paramètres VMS pour définir le standard automatique à utiliser, quand il doit être utilisé et son délai de réponse aux appels.
web trunk vms
Délai VMS - Jour : Par défaut = 2. Plage = 0 à 6 (nombre de sonneries).
Définit le nombre de sonneries avant qu'un appel non pris soit redirigé vers le standard automatique sélectionné lorsque le système ne fonctionne pas en mode service de nuit et que l'option Calendrier VMS est réglée sur Toujours ou Journées uniquement.
Délai VMS - Nuit : Par défaut = 2. Plage = 0 à 6 (nombre de sonneries).
Définit le nombre de sonneries avant qu'un appel non pris soit redirigé vers le standard automatique sélectionné lorsque le système fonctionne en mode service de nuit et que l'option Calendrier VMS est réglée sur Toujours ou Nuits uniquement.
Calendrier VMS : Par défaut = Jamais.
Cette option détermine lorsque les paramètres Délai VMS ci-dessus doivent être utilisés et que les appels non pris doivent être redirigés vers le standard automatique sélectionné. Les options sont les suivantes :
Toujours
Redirige les appels quand le système est à la fois en modes service de jour et service de nuit.
Jour uniquement
Redirige les appels quand le système n'est pas en service de nuit.
Nuit uniquement
Redirige les appels quand le système est en service de nuit.
Jamais
Ne redirige pas les appels.
Standard automatique VMS : Par défaut = Standard automatique 1.
Ce champ permet de sélectionner le standard automatique utilisé.
3.Cliquez sur Enregistrer.

 

 

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- Version 03.a.–
15:29, 22 July 2020
(enabling_auto_attendant_covera.htm)

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Dernière modification : 11/05/2012