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SMDR

Dieses Menü kann über die Seite System aufgerufen werden, indem Sie die Option Zusatzgeräte konfigurieren auswählen.

Dieses Menü kann über die Liste Verwaltungsaufgaben geöffnet werden, indem Sie Zusatzgeräte wählen.

 

Das Telefonsystem kann am Ende jedes Anrufs die Anrufdetails protokollieren. Diese SMDR-Datensätze (Station Message Detail Recording) können ausgegeben und an bestimmte IP-Adressen gesendet werden, wo sie von einer Anrufprotokollsoftware eines Drittanbieters erfasst und verarbeitet werden.

partner edition smdr

SMDR-Ausgabe: Standard = Aus
Mit diesem Steuerelement können Sie die Ausgabe von SMDR ein- oder ausschalten.
IP-Adresse: Standard = 0.0.0.0 (Abhören).
Die Ziel-IP-Adresse für SMDR-Datensätze.
TCP-Port: Standard = 0.
Der Ziel-IP-Port für die SMDR-Datensätze.
Datensatz an Puffer: Standard = 500. Bereich = 10 bis 3000.
Im Telefonsystem können bis zu 3000 SMDR-Datensätze gespeichert werden, wenn es zu Problemen bei der Datenübertragung an die Zieladresse kommt. Wenn der Puffer voll belegt ist, überschreiben neue Datensätze die ältesten.
Anrufaufteilung für Umleitungen: Standard = Aus.
Bei Aktivierung erzeugt SMDR für Anrufe, die nicht vermittelt über eine externe Amtsleitung weitergeleitet werden, separate Datensätze für den ersten Anruf und den weitergeleiteten Anruf. Dies gilt für Anrufe, die mit „Rufweiterleitung sofort“, „Rufweiterleitung nach Zeit“ oder „Rufweiterleitung bei besetzt“ weitergeleitet werden. Die beiden Datensätze haben die gleiche Anruf-ID. Die Zeitfelder für den Datensatz des weitergeleiteten Anrufs werden ab dem Moment der Weiterleitung auf der externen Amtsleitung zurückgesetzt.

 

 

© 2020 AVAYA
- Ausgabe 06.b.–
15:07, 22 July 2020
(smdr.htm)

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Zuletzt geändert: 24/05/2012