Manager: Anhang: SMDR
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Manager: Anhang: SMDR
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SMDR-Felder |
Die SMDR-Ausgabe enthält die folgenden Felder. Die Zeitwerte wurden auf die nächste volle Sekunde aufgerundet.
| 1. | Anrufbeginn Startzeit des Anrufs im Format JJJJ/MM/TT HH:MM:SS. Bei allen vermittelten Anrufsegmenten ist das der Zeitpunkt, an dem der Anruf begonnen wurde, sodass jedes Segment des Anrufs die gleiche Startzeit des Anrufs hat. |
| 2. | Verbindungszeit Dauer des verbundenen Anrufteils im Format HH:MM:SS. Warte-, Halte- und Parkzeit gehören nicht dazu. Die Dauer bei unbeantworteten oder fehlgeschlagenen Anrufen ist 00:00:00. Die Gesamtdauer für den Anrufdatensatz berechnet sich wie folgt: Anrufdauer + Wartezeit + Haltezeit + Parkzeit. |
| 3. | Wartezeit Dauer der Wartezeit des Anrufs in Sekunden. |
| • | Bei eingehenden Anrufen entspricht dies dem Zeitraum von dem Eintreffen des Anrufs an der Vermittlungsstelle bis zum Entgegennehmen und nicht der Dauer für das Klingeln an einer einzelnen Nebenstelle. |
| • | Bei abgehenden Anrufen entspricht dies dem Zeitraum zwischen dem Tätigen des Anrufs und dessen Entgegennahme auf der Gegenseite bei Unterstützung des Amtsleitungstyps. Analoge Amtsleitungen können keine Anrufentgegennahme auf der Gegenseite erkennen und deswegen auch keine Klingeldauer für ausgehende Anrufe feststellen. |
| 4. | Anrufer Nummer des Anrufers. Wenn der Anruf von einer Nebenstelle stammt, entspricht die Nummer dieser Nebenstellennummer. Wenn der Anruf extern ist, entspricht die Nummer der CLI des Anrufers, falls verfügbar, andernfalls gibt es keine Angabe. |
| 5. | Richtung Richtung des Anrufs – I für eingehend, O für abgehend. Interne Anrufe werden mit O für abgehend dargestellt. Mit Hilfe dieses Feldes und des Feldes Ist_intern lässt sich feststellen, ob der Anruf intern, extern ausgehend oder extern eingehend ist. |
| 6. | Angerufene Nummer Das ist die Nummer, die von IP Office angerufen wird. Bei weitergeleiteten Anrufen wird in diesem Feld die ursprünglich angerufene Nummer angezeigt, nicht die Nummer des Teilnehmers, der den Anruf weitergeleitet hat. |
| • | Interne Anrufe: Die Nebenstelle, Gruppe oder der Funktionscode, die bzw. der angerufen wurde. |
| • | Eingehende Anrufe: Die vom Anrufer gewählte Durchwahlnummer, falls vorhanden. |
| • | Ausgehende Anrufe: Die gewählten Ziffern. |
| • | Voicemail: Anrufe bei Benutzern, die eine Voicemail-Mailbox haben. |
| 7. | Gewählte Nummer Bei internen Anrufen und ausgehenden Anrufen stimmt diese Nummer mit der angerufenen Nummer oben überein. Bei eingehenden Anrufen entspricht diese Nummer der DDI des Anrufers. |
| 8. | Konto Der Verrechnungscode, der an dieses Gespräch angefügt war. Hinweis: IP Office-Verrechnungscodes können alphanumerische Zeichen enthalten. |
| 9. | Ist intern 0 oder 1 zur Angabe, ob beide Teilnehmer des Anrufs intern oder extern sind (wobei 1 für interne Anrufe steht). Anrufe an SCN-Ziele werden als interne Anrufe gekennzeichnet. |
Richtung |
Ist intern |
Anruftyp |
I |
0 |
Eingehender externer Anruf. |
O |
1 |
Interner Anruf. |
O |
0 |
Ausgehender externer Anruf. |
| 10. | Anruf-ID Eine Nummer, die bei 1.000.000 beginnt und für jeden Anruf um 1 erhöht wird. Wenn ein Anruf mehrere SMRD-Datensätze erzeugt hat, hat jeder dieser Datensätze dieselbe Anruf-ID. Beachten Sie, dass bei einem Neustart von IP Office die Durchnummerierung der Anrufe erneut bei 1.000.000 beginnt. |
| 11. | Fortsetzung 1, wenn es einen weiteren Datensatz für diese Anruf-ID gibt, sonst 0. |
| 12. | Teilnehmer1Gerät Der Nummer von Gerät 1. Üblicherweise handelt sich hierbei um denjenigen Teilnehmer, der den Anruf gestartet hat, in besonderen Fällen (z. B. Konferenzen) kann dies aber auch anders sein. Ist eine Nebenstelle oder ein Sammelanschluss am Anruf beteiligt, haben deren Angaben Priorität über die Amtsleitung. Dies gilt auch für remote SCN-Ziele. |
Typ |
Teilnehmergerät |
Teilnehmername |
Interne Nummer |
E<Durchwahlnummer> |
<Name> |
Voicemail |
V<9500 + Kanalnummer> |
VM Channel <Kanalnummer> |
Konferenz |
V<1><Konferenznummer>+<Kanalnummer> |
CO Channel <Konferenznummer.Kanalnummer> |
Leitung |
T<9000+Leitungsnummer> |
Leitung <Leitungsnummer>.<Kanal, falls zutreffend> |
Sonstige |
V<8000+Gerätenummer> |
U<Geräteklasse> <Gerätenummer>.<Gerätekanal> |
Unbekannt/Ton |
V8000 |
U1 0.0 |
| 13. | Teilnehmer1Name Der Name des Geräts – bei Nebenstellen oder Agenten ist dies der Benutzername. |
| 14. | Teilnehmer2Gerät Der andere Teilnehmer für den SMDR-Datensatz dieses Anrufsegments. Siehe Teilnehmer1Gerät oben. |
| 15. | Teilnehmer2Name Der andere Teilnehmer für den SMDR-Datensatz dieses Anrufsegments. Siehe Teilnehmer1Name oben. |
| 16. | Haltezeit Die Zeitdauer in Sekunden für das Halten des Anrufs während dieses Anrufsegments. |
| 17. | Parkzeit Die Zeitdauer in Sekunden für das Parken des Anrufs während dieses Anrufsegments. |
| 18. | AutGültig Dieses Feld wird für Autorisierungscodes verwendet. Dieses Feld lautet bei einer gültigen Autorisierung 1 und bei einer ungültigen Autorisierung 0. |
| 19. | AutCode Dieses Feld enthält den verwendeten Autorisierungscode oder k.A., wenn kein Autorisierungscode verwendet wurde. |
| 20. | Gebühr an Benutzer Dieses und die folgenden Felder werden für die ISDN-Gebührenbenachrichtigung verwendet. Benutzer, dem die Anrufgebühr zugeordnet wurde. Hierbei handelt es sich nicht unbedingt um einen am Anruf beteiligten Benutzer. |
| 21. | Gesprächsgebühr Gesamtgebühr, die anhand von Leitungskosten pro Minuten und Benutzerzuschlag berechnet wird. |
| 22. | Währung Verwendete Währung. Diese Einstellung wird in der IP Office-Konfiguration systemweit eingerichtet. |
| 23. | Betrag beim letzten Benutzerwechsel Der Gebührenstand zum Zeitpunkt des Benutzerwechsels. |
| 24. | Gebühreneinheiten Summe der Gebühreneinheiten. |
| 25. | Einheiten beim letzten Benutzerwechsel Die Anzahl der Einheiten zum Zeitpunkt des Benutzerwechsels. |
| 26. | Tarif Dieser Wert wird in der IP Office-Konfiguration für jede Leitung eingestellt, für die Gebühren-Signalisierung eingerichtet ist. Die Werte werden als Zehntausendstel einer Währungseinheit angegeben. Beispiel: Wenn die Gesprächskosten pro Einheit 1,07 € betragen, muss für die Leitung der Wert 10700 eingestellt werden. |
| 27. | Zuschlag Gibt den in der IP Office-Konfiguration eingerichteten Zuschlag für den Benutzer an, der mit dem Gespräch belastet wird. Der Wert in dem Feld steht in 1/100stel Einheiten. So entspricht zum Beispiel ein Eintrag von 100 einem Aufschlagsfaktor von 1. |
| 28. | Grund für die externe Zielwahl Dieses Feld gibt an, wer oder was den externen Anruf eingeleitet hat und warum. U FU bedeutet zum Beispiel, dass der externe Anruf wegen der Einstellung "Rufweiterleitung sofort" (FU) eines Benutzers (U) getätigt wurde. |
Angewählt von |
Ursachencode |
||
HG |
Sammelanschluss |
fb |
Rufweiterleitung bei Besetzt. |
U |
Benutzer |
fu |
Rufweiterleitung sofort. |
LEITUNG |
Leitung |
fnr |
Rufweiterleitung nach Zeit. |
AA |
Automatischer Assistent |
fdnd |
Weiterleitung bei „Nicht stören“ |
ICR |
Routing eingehender Anrufe |
CfP |
Anruf zur Konferenzanfrage. |
RAS |
Remote Access Service. |
Cfd |
In Konferenz geschaltet. |
XfP |
Anruf zur Weiterleitungsanfrage. |
||
Xfd |
Vermittelter Anruf. |
||
| 29. | Externe Zielkennung Der im Feld "Grund für die externe Zielwahl" angegebene verbundene Name des Anrufers. Bei Sammelanschlüssen und Benutzern wird hier der Name in der IP Office-Konfiguration angezeigt. Bei einem Routing für eingehende Anrufe ist dies das Tag (falls festgelegt), ansonsten ICR. |
| 30. | Externe Zielnummer Dieses Feld wird für weitergeleitete Anrufe an eine externe Leitung verwendet. Es zeigt die externe Nummer an, die vom IP Office-System aufgrund der Zielwahl ohne Vermittlung angerufen wurde. In anderen Zielnummernfeldern wird dagegen immer die ursprünglich gewählte Nummer angegeben. |
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© 2020 Avaya LLC - Ausgabe 06.b.– 15:07, 22 July 2020 (smdr_fields.htm) In diesem Dokument genannte Kennzahlen, Daten und Vorgänge sind typisch und erfordern eine ausdrückliche schriftliche Bestätigung von Avaya, bevor sie auf einen spezifischen Auftrag oder Vertrag angewendet werden können. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Änderungen oder Ergänzungen vorzunehmen. Die Veröffentlichung in diesem Dokument enthaltener Informationen geht nicht mit der Befreiung von Patent- oder anderen Schutzrechten von Avaya oder anderen einher. Alle durch ® oder TM gekennzeichneten Marken sind eingetragene Marken bzw. Marken von Avaya LLC. Alle anderen Marken sind Eigentum der jeweiligen Inhaber. Zuletzt geändert: 24/05/2012 |