| Web Manager: Gruppi |
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Distribuzione chiamate di gruppo |
| • | Se l'utente non possiede uno stato linea per la linea in questione, l'avviso appare su un tasto di stato chiamata o interfono. |
| • | Se l'utente possiede uno stato linea per la linea in questione, la chiamata appare sul tasto di stato linea con l'indicazione standard di una chiamata che sta squillando per l'utente (luce verde che lampeggia lentamente). Le opzioni di squillo della linea sono quindi ignorate e la linea squilla sempre immediatamente. |
| • | Tutti gli altri utenti con lo stesso stato di linea, compresi i membri di altri gruppi, vedranno che il tasto di linea indica una chiamata che sta squillando, anche se non per loro (luce rossa che lampeggia lentamente). |
| • | Una chiamata diretta a un gruppo non è trasferita alla casella vocale. Al contrario, provvederà ad avvisare il gruppo fino a quando riceverà risposta o sarà abbandonata. |
| • | Tutti gli altri interni del sistema possono rispondere alla chiamata utilizzando lo stato di linea della linea in questione oppure una delle funzioni di risposta (risposta linea attiva, risposta alla chiamata, risposta alla chiamata di gruppo). |
Se l'utente attuale di destinazione ha impostato l'inoltro a un altro interno, la chiamata è inoltrata. L'inoltro a un numero esterno non è utilizzato e la chiamata avviserà l'interno di origine.
Se è attiva sull'interno del gruppo di ricerca di destinazione, la copertura non è seguita ed è segnalata con un numero normale di squilli prima della ricerca sul successivo interno del gruppo di ricerca.
Allerta tutti
Questo modo di squillo è utilizzato dai 4 gruppi di chiamata e dal gruppo operatori. È possibile squillare direttamente ai gruppi o utilizzare gli stessi come destinazione della copertura delle chiamate in entrata su linee e canali linea.
Una chiamata al gruppo di ricerca avvisa tutti i membri inattivi (ossia non impegnati in un'altra chiamata). La chiamata avvisa allo stesso modo nel caso di un gruppo sequenziale. Tuttavia, non eseguirà alcuna ricerca in caso di mancata risposta entro 15 secondi e continuerà ad avvisare gli stessi membri, fino a quando riceverà risposta.
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