Web Manager:

Gruppi

Un gruppo è una raccolta di utenti utilizzati per uno scopo specifico. Ad esempio, un gruppo può essere utilizzato come destinazione delle chiamate in entrata su una linea esterna.

Il sistema possiede un set fisso di gruppi. Non è possibile aggiungere o rimuovere gruppi. Tuttavia, è possibile modificare l'appartenenza dell'utente per tutti i gruppi. Un utente può essere un membro di molti o anche di tutti i gruppi.

La chiamata a un gruppo avvisa gli interni utente ma non è indirizzata alla casella vocale dell'utente medesimo. Se impostata per l'inoltro a un altro interno, seguirà l'inoltro effettuato dall'utente. Non seguirà alcun inoltro esterno.

Sono utilizzati i seguenti tipi di gruppi:

•Gruppo di chiamata
Questo tipo di gruppo può essere impostato come Destinazione copertura di una linea o di un canale linea. Inoltre, può essere configurato come destinazione delle chiamate indirizzate mediante mappatura delle chiamate DID o con impostazioni Chiamata per chiamata. Il Gruppo di chiamata 1 è usato anche dalla funzione Cercapersone simultaneo (*70).
•Gruppo di ricerca
Questo tipo di gruppo può essere impostato come Destinazione copertura di una linea o di un canale linea. Inoltre, può essere configurato come destinazione delle chiamate indirizzate mediante mappatura delle chiamate DID o con impostazioni Chiamata per chiamata.
•Gruppo servizio notturno
Quando il sistema è impostato in servizio notturno, questo gruppo ha la precedenza sulla Destinazione copertura di tutte le linee.
•Gruppo operatori
Questa opzione è disponibile solo per i sistemi con modalità impostata su PBX. Per impostazione predefinita, il gruppo contiene il primo interno sul sistema. Per le linee PRI e BRI, si tratta della destinazione predefinita in entrata per le chiamate, a meno che alla chiamata non sia applicata la mappatura DID. Può essere selezionato anche come destinazione per le chiamate SIP in entrata.
•Gruppo di risposta
Gli utenti possono rispondere alle chiamate segnalate a qualsiasi membro di un gruppo di risposta. Non è necessario essere un membro del gruppo.

 

 

© 2020 Avaya LLC
- Versione 03.a.–
16:01, 22 July 2020
(groups2.htm)

I dati sulle prestazioni, sul funzionamento e le altre informazioni inclusi in questo documento sono dati esemplificativi e devono essere specificamente confermati in forma scritta da Avaya, prima di essere applicati a qualsiasi ordine o contratto. La società si riserva il diritto di apportare modifiche a propria discrezione. La pubblicazione di informazioni in questo documento è disciplinata da leggi sui brevetti o da altri diritti di Avaya o altri.

Tutti i marchi contrassegnati con ® o TM sono rispettivamente marchi registrati o marchi di Avaya LLC. Tutti gli altri marchi sono di proprietà dei relativi titolari.

Ultima modifica: 11/05/2012