Gli interni utente sono creati nella configurazione di sistema per tutti gli utenti possibili, a prescindere se abbiano o meno una corrispondenza con le porte fisiche degli interni. Gli interni utente senza una porta fisica sono denominati interni "fantasma".
Lo scopo principale degli interni è fornire caselle postali vocali non associate a un interno fisico esistente. Queste caselle postali sono accessibili e usate dai menu e dalle altre funzioni degli assistenti automatici.
| • | Il sistema presume che l'unità di controllo di base sia sempre completamente compilata con massimo 32 interni, sia reali che fantasma o misti, ai quali assegna i numeri di interno in sequenza. Esegue questa operazione prima di assegnare i numeri di interno agli interni effettivamente presenti sui moduli di espansione esterni installati, fino a raggiungere il limite di interni del sistema. Se il limite di interni del sistema non è stato superato, i numeri di interno rimanenti sono assegnati a interni fantasma aggiuntivi. |
I menu dell'applicazione Manager e i menu dell'amministrazione basata sul telefono consentono la selezione di un numero interno utente fantasma nello stesso modo dei numeri interni fisici normali. Gli interni fantasma sono indicati dal simbolo # davanti al numero dell'interno. Si include l'uso di un interno fantasma come destinazione in un assistente automatico, la mappatura delle chiamate DID linea, la mappatura chiamata per chiamata SIP, ecc.
| • | Le chiamate agli interni fantasma sono trattate di seguito: |
| • | Le chiamate sono immediatamente trasferite alla casella di posta vocale dell'utente fantasma. Le chiamate inoltrate o trasferite passano alla casella postale dell'utente che esegue il trasferimento o l'inoltro. |
| • | Se è incluso in un gruppo di ricerca, l'interno fantasma è ignorato. |
| • | I chiamanti possono usare le impostazioni di interruzione DTMF della casella postale dell'utente fantasma, se configurata, in modo da essere trasferiti a un'altra destinazione. |
| • | Le chiamate possono essere trasferite a un interno fantasma. Dato che le chiamate passano immediatamente alla casella vocale, non è supportato alcun ritorno di trasferimento. |
| • | Unirsi a una chiamata o creare un ponte a una chiamata che è stata inviata alla casella postale dell'interno fantasma fa sì che l'interno fantasma si stacchi dalla chiamata nello stesso modo in cui accadde per un interno fisico. |
| • | Le chiamate a un interno fantasma non possono ricevere risposta. |
| • | Gli interni fantasma sono supportati all'interno delle azioni dell'assistente automatico Composizione in base al nome, Composizione in base a numero e Trasferimento a numero. |
| • | L'accesso alla casella postale per l'ascolto dei messaggi e la configurazione della casella stessa avvengono mediante la composizione di 778 da qualsiasi telefono, quindi tramite l'immissione del numero di interno fantasma e del codice di accesso alla casella postale, se è già stata configurata. Le chiamate esterne possono accedere alle caselle postali con un codice di accesso configurato. |
| • | Gli interni fantasma possono essere usati come interni di copertura linea per una linea. In questo caso, l'impostazione Squilli della copertura VMS dell'interno fantasma è usata prima che la chiamata passi alla casella postale dell'utente fantasma. |
| • | I tasti Composizione automatica interfono possono essere impostati per indirizzare le chiamate a un interno fantasma. |
| • | Quando si usa l'applicazione Manager, durante la selezione degli interni nei diversi menu, un interno fantasma è indicato dal carattere #. Il Tipo di dispositivo degli interni è fissato su Fantasma. |
| • | L'impostazione Copertura VMS automatica dell'interno fantasma può essere usata per disabilitare il funzionamento della casella postale. In casi di questo tipo, le chiamate all'interno fantasma ascolteranno il segnale di occupato. |
Le seguenti funzioni non sono supportate dagli interni fantasma:
| • | Un interno fantasma non può essere configurato come un altro tipo di interno, ossia altoparlante, citofono, fax o interno standard. |
| • | Un interno fantasma non può essere configurato come un interno di avviso del servizio notturno. |
| • | Un interno fantasma non può essere configurato come un interno hotline. |
| • | Un interno fantasma non può essere aggiunto a un gruppo di ricerca, a un gruppo di risposta o a un gruppo di chiamata. |
| • | Un interno fantasma specificato come destinazione per l'inoltro della chiamata o Seguimi è ignorato. Di contro, le chiamate continueranno a essere segnalate sull'utente inoltrato. |
| • | Un interno fantasma specificato come destinazione per la copertura della chiamata dell'interno è ignorato. Di contro, le chiamate continueranno a essere segnalate sull'interno coperto. |
© 2020 Avaya LLC
- Versione 03.a.–
16:01, 22 July 2020
(phantom_extensions.htm)
I dati sulle prestazioni, sul funzionamento e le altre informazioni inclusi in questo documento sono dati esemplificativi e devono essere specificamente confermati in forma scritta da Avaya, prima di essere applicati a qualsiasi ordine o contratto. La società si riserva il diritto di apportare modifiche a propria discrezione. La pubblicazione di informazioni in questo documento è disciplinata da leggi sui brevetti o da altri diritti di Avaya o altri.
Tutti i marchi contrassegnati con ® o TM sono rispettivamente marchi registrati o marchi di Avaya LLC. Tutti gli altri marchi sono di proprietà dei relativi titolari.
Ultima modifica: 11/05/2012
|