Funciones de telefonía > Sistema clave o sistema PBX

Enrutamiento de llamadas salientes

Modo de sistema clave

Los teléfonos están configurados con 2 botones del intercomunicador que no pueden modificarse. También se configuran con botones de vista de línea para líneas específicas mediante los ajustes de Número de líneas y la programación de botones individuales.

Las llamadas internas se realizan mediante la selección de dos botones del intercomunicador en cada teléfono y, luego, mediante el marcado del número de otra extensión o de la función del sistema requerida.

Las llamadas externas se realizan mediante la selección de uno de los botones de vista de línea programados en el teléfono y, luego, mediante el marcado del número externo requerido.

Si el usuario marca el número sin seleccionar primero un botón del intercomunicador o de línea, se usará la configuración de selección de línea automática del usuario para determinar qué boton se utilizará, en caso de que haya alguno disponible.

 

Modo de sistema PBX

Todos los teléfonos se configuran con 3 botones de vista de llamada (2 en teléfonos ETR). Pueden usarse para realizar llamadas internas y externas. El marcado de una llamada externa puede indicarse mediante la marcación de un prefijo específico (9 ó 0), si así se requiere. De lo contrario, cualquier número que no corresponda a una función o extensión interna se considerará externo.

La línea que se utiliza para llamadas externas salientes se determina mediante los ajustes de la configuración. Se crearán los selectores ARS que pueden ser grupos de líneas o funciones específicas mediante el uso de cualquier línea ISDN disponible. Los prefijos de números externos diferentes se asignarán a esos selectores ARS. Cuando un usuario marca un número externo, se hará coincidir ese número con un selector que utilizará la función y una de las líneas especificadas por ese selector.

Las vistas de línea aún podrán utilizarse para realizar y responder llamadas en una línea particular. También pueden utilizarse para realizar llamadas.

 

Restricciones de marcado

En ambos modos, el sistema utiliza una serie de métodos para controlar la cantidad de usuarios que pueden realizar marcaciones o no.

Listas de números de teléfono permitidos
Se utiliza para especificar números de teléfono que las extensiones asociadas con la lista pueden marcar aunque existan otras restricciones de marcado.
Asignación de listas permitidos
Se utiliza para asignar qué listas de números permitidos puede usar una extensión.
Listas de números de teléfono prohibidos
Se utiliza para especificar los números de teléfono que las extensiones asociadas con estas listas no pueden marcar.
Asignación de listas prohibidos
Se utilizan para asignar qué listas de números prohibidos se aplican a una extensión.
Lista de números de teléfono de emergencia
Se utiliza para crear una lista de hasta 10 números de teléfono que todas las extensiones pueden marcar aunque existan restricciones de marcado.
Restric. llam. saliente
Esta función se utiliza para especificar los tipos de llamadas salientes que se pueden realizar en todas las líneas de una extensión.
Permitir la remisión de llamada remota
Todas las extensiones pueden remitir sus llamadas entrantes a otra extensión mediante la remisión de llamadas. Esta opción se usa para configurar si la extensión también puede reenviar llamadas a números externos.
Contraseña del sistema
Cuando se configura esta contraseña opcional, los usuarios deben ingresarla para activar o desactivar la función Servicio nocturno. Además, cuando el servicio nocturno está activado, los usuarios del Grupo de servicio nocturno deben ingresar la contraseña para realizar llamadas salientes, excepto las llamadas a números de teléfono de emergencia y a números de marcado rápido del sistema marcados.
Pref. llam. interurbana
Esta función se utiliza para indicar si los usuarios deben marcar 0 (para llamadas asistidas por un operador) o 1 (para llamadas de marcado directo) antes del código de área para realizar llamadas de larga distancia, o simplemente el código de área y el número.

 

© 2012 AVAYA
- Número 5.b.–
15:31, 29 May 2012
(outgoing_call_routing.htm)

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Última modificación: 28/05/2012