Web Manager: Programación de botones

Filtrado de llamadas

Esta función se utiliza para activar o desactivar el filtrado de llamadas. Cuando esta función está activada, cuando una persona que llama es dirigida al buzón de correo de voz el usuario, si el teléfono del usuario está desocupado, esta escuchará a través del altavoz manos libres al que está dejando el mensaje, y podrá optar por responder o por ignorar la llamada.

Esta función es compatible con las series ETR6D, ETR18D, ETR34D, 1408, 1416, 9500 y teléfonos M7310, M7310N, M7208, M7208N, M7324, M7324N, T7208, T7316 y T7316E.
El filtrado de llamadas se aplica únicamente como se indica a continuación:
Solo se aplica a llamadas que emiten una alerta audible en la extensión del usuario antes de pasar al correo de voz. Para esto, es necesario que el usuario tenga activada la cobertura de correo de voz y el filtrado de llamadas, y que el timbre del teléfono no esté en silencio. No obstante, no se aplica si el usuario transfiere la llamada al correo de voz.
Solo se aplica si el teléfono del usuario está inactivo, no se encuentra en una llamada ni con una llamada en espera de transferencia o conferencia.
Las llamadas que llaman al usuario, que luego se vuelven a enrutar (por ejemplo, siguen una remisión cuando está ocupado) y luego regresan al buzón del usuario, se controlan.
Mientras se está controlando una llamada, el teléfono se puede utilizar para responder o ignorar la llamada controlada. Se ignoran las opciones de respuesta automática.
Responder una llamada filtrada:
Mientras se está controlando una llamada, se puede responder al presionar la tecla programable Responder. En los teléfonos ETR, si se presiona el botón MIC/HFAI se responde la llamada. Si se presiona el botón de línea o línea de llamada en el cual se indica la llamada, también se responderá la llamada.
Cuando se responde la llamada:
El micrófono del teléfono se anula la silenciación del micrófono y se puede realizar una llamada normal entre el usuario y el que llama.
La grabación del correo de voz se detienen, pero la parte de la llamada que ya se grabó queda como un nuevo mensaje en el buzón del usuario.
Ignorar una llamada filtrada:
Mientras una llamada está siendo filtrada, es posible ignorarla presionando la tecla Ignorar (si se la muestra). En los teléfonos de las series 1400 y 9500, al presionar el botón SPEAKER se ignorará la llamada.  En los teléfonos ETR, si se presiona el botón SPKR se ignora la llamada. En los teléfonos M-Series y T-Series, si se presiona la tecla Liberar se ignorará la llamada. En todos los teléfonos, el botón Filtrado de llamadas se puede presionar para desactivar el filtrado de llamadas y para ignorar la llamada que está siendo filtrada actualmente.
Cuando se ignora:
La llamada continúa siendo grabada hasta que el que llama cuelga o transfiere la llamada fuera del buzón.
El teléfono del usuario regresa al estado inactivo con el filtrado de llamadas activado. Sin embargo, cualquier otra llamada que ya haya entrado al correo de voz no se filtrará.
Mientras se está filtrando una llamada:
Es posible escuchar tanto el saludo del buzón que se reproduce como al que llama a través del altavoz del teléfono. El que llama no puede escuchar al usuario.
El usuario aparece como activo con una llamada. No se le enviarán llamadas de un grupo de búsqueda y las llamadas personales adicionales utilizarán un repique abreviado.
Para los teléfonos de las series 1400/9500, si la ruta de audio predeterminada del teléfono está configurada en auricular o el teléfono está inactivo en auricular, la llamada controlada se escuchará a través del auricular.
Cualquier llamada adicional que ingrese al buzón del usuario cuando ya están controlando una llamada permanecerá en el buzón y no se controlará, incluso si finaliza la llamada que se está controlando actualmente.
Realizar o responder otra llamada mientras se escucha una llamada filtrada equivale a ignorar la llamada filtrada.
Otro usuario que realice un puente en una llamada filtrada responderá la llamada.
No se puede acceder a la administración basada en teléfonos y se ignoran los botones retener, transferir y conferencia.
La persona que llama y a la que se está filtrando y que utiliza transferencia DTMF, finaliza el filtrado de llamada.
Si se activa la opción No molestar, se reemplaza el filtrado de llamadas, excepto para los números que figuran en la Lista de excepciones a No molestar del usuario
Si se bloquea el teléfono, se reemplaza el filtrado de llamadas.
No es posible aplicar la grabación de llamadas manual a una llamada que se está filtrando.
Mientras una llamada está siendo filtrada, utiliza uno de los canales de correo de voz disponibles. Si no hay canales de correo de voz disponibles, no se puede realizar el filtrado de llamadas.
Si una extensión ya tiene un botón configurado para esta función, la creación de otro botón con esta función automáticamente borrará la configuración del botón existente.
Esta función sólo se admite en un botón que tenga un indicador LED/LCD. El indicador se encenderá cuando la función se encuentra activada.
Si el usuario tiene activada esta función, la desactiva al quitar este botón.
Cualquier llamada que esté siendo filtrada continuará siendo filtrada, pero las demás llamadas no serán filtradas.
Se puede utilizar la Captura de línea directa para responder una llamada que se está controlando.
Mientras escucha un filtrado de llamada, puede presionar un botón de apariencia para realizar, responder o unirse a otra llamada. Cuando lo hace, la llamada filtrada se ignora y se conecta la nueva llamada. No obstante, en teléfonos ETR la nueva llamada se conecta como de solo escucha (micrófono apagado y altavoz encendido). Para hablar en la llamada, el usuario debe levantar el auricular o tocar el botón Mic/HFAI.

 

 

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- Número 03.a.–
16:03, 22 July 2020
(call_screening.htm)

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Última modificación: 11/05/2012