La plupart des téléphones Avaya sont dotés de touches auxquelles il est possible d'assigner des fonctions. Pour certains téléphones, des touches supplémentaires peuvent également être ajoutées à l'aide d'un module de boutons.

Les touches sont généralement numérotées à partir de 01, de gauche à droite, en commençant par la rangée du bas. Toutefois, sur les téléphones des séries 1400 et 9500, ce n'est pas le cas lorsque le Mode système est défini sur Système PBX, au quel cas les touches sont numérotées à partir de 01, de gauche à droite, en commençant par la rangée du haut.

 

Touches par défaut

L'attribution de la touche par défaut varie selon que le système est en mode Système à touches ou Système PBX.

 

•Système PBX
•01-03 (ETR 01-02) : Touches d'affichage d'appel
Les trois premières touches (deux uniquement sur les téléphones ETR) sont utilisées comme touches d'affichage d'appel pour effectuer et répondre aux appels. Elles peuvent être utilisées pour les appels internes et externes. Cette fonction est automatiquement attribuée aux touches par le système et ne peut pas être modifiée par l'administrateur système ou l'utilisateur du poste.
•Autres touches
Toute autre touche supplémentaire peut être utilisée pour les fonctions répertoriées dans les Fonctions de programmation des touches. Elles sont programmables par l'administrateur système et, pour certaines fonctions, par l'utilisateur du poste.

 

•Système à touches
•01-02 : Touches Interphone
Les deux premières touches sont utilisées comme touches Intercom 1 et Intercom 2 pour les appels internes. Cette fonction est automatiquement attribuée aux touches par le système et ne peut pas être modifiée par l'administrateur système ou l'utilisateur du poste.
•03-07 : Touches de ligne
Les touches 03 et suivantes, jusqu'au nombre de lignes attribuées au poste, sont utilisées comme touches de ligne pour les appels externes. Seul un administrateur système peut les programmer à l'aide des fonctions Nombre de lignes et Attribution de ligne. Elles ne peuvent pas être modifiées par l'utilisateur du poste.
•Autres touches
Toute autre touche supplémentaire peut être utilisée pour les fonctions répertoriées dans les Fonctions de programmation des touches. Elles sont programmables par l'administrateur système et, pour certaines fonctions, par l'utilisateur du poste.