Web Manager: Présentation de la téléphonie

Plan de numérotation

Numérotation de poste

Le système peut être configuré pour utiliser un plan de numérotation à 2 ou 3 chiffres pour les postes d'utilisateurs. Notez cependant que la modification de la numérotation de poste s'effectue à l'aide de l'administration à partir du téléphone, ou à l'aide de l'application IP Office Manager.

Dans un plan de numérotation à 2 chiffres, les postes sont numérotés de 10 à 57. Cette numérotation ne peut pas être modifiée.
Dans un plan de numérotation à 3 chiffres, la numérotation des postes commence à partir de 100. Cette numérotation peut être modifiée à une plage de 100 à 579 (valeur par défaut : 100 à 199). En mode à 2 chiffres, seuls 48 postes sont pris en charge et 100 postes maximum en mode à 3 chiffres.
Dans les deux cas, les postes ne correspondant pas à des ports physiques sont automatiquement définis comme des postes fantômes. Ainsi, les numéros de poste sont attribués à tous les postes possibles, que la carte physique ou le module d'expansion téléphonique requis soient installés ou non.
Le système suppose que l'unité de contrôle de base est toujours entièrement associée à 32 postes maximum, qu'il s'agisse de postes réels, fantômes ou un mélange des deux, auxquels il assigne des numéros de poste séquentiels. Il procède à cette opération avant d'attribuer un numéro à tout poste réel relié à des modules d'expansion externes, dans la limite autorisée du système. Si le nombre maximal de postes autorisé n'est pas excédé, tout numéro de poste restant est attribué aux postes fantômes supplémentaires.

 

Numéros composés spéciaux

Les numéros suivants peuvent être composés après avoir sélectionné la touche Intercom ou en décrochant simplement le téléphone (ce qui déclenche la fonction Interphone).

Numéro

Fonction

Description

0

Opérateur

Appelle le premier poste du système.

de 610 à 657

Interception de poste

Répondre à l'appel sonnant sur un autre poste. Composez le 6 suivi du numéro du poste.

de 661 à 664

Décrocher en groupe

Composez 66, suivi du numéro du groupe de prise d'appels (1 à 4).

6801-6864

Interception de ligne

Répondre à l'appel sonnant sur une ligne particulière. Composez le 68 suivi du numéro de ligne (01 à 64).

70

Annonce par haut-parleur

Effectue un appel sur le poste configuré comme étant le poste de Diffusion par haut-parleur.

71-74

Groupe d'appels

Composez 7, suivi du numéro du groupe d'appels (1 à 4). Faites précéder le numéro de * pour faire une annonce à un groupe.

75

Groupe d'opérateurs

Cette fonction est uniquement prise en charge sur les systèmes dont le Mode est paramétré sur PBX. Faites précéder le numéro de * pour faire une annonce à un groupe.

76

Modem

Port de modem. Utilisé pour un accès à distance pour la configuration.

de 771 à 776

Groupe de recherche de ligne

Composez le 77 suivi du numéro du groupe de recherche de ligne (1 à 6). Faites précéder le numéro de * pour faire une annonce à un groupe.

777

Consulter la messagerie vocale

Connecte le poste à la messagerie vocale de l'utilisateur du poste.

778

Accès à distance à la messagerie vocale

Connecte le poste aux invites de commande pour préciser la messagerie vocale requise. Ce code de message vocale de la boîte vocale est ensuite requis.

de 7801 à 7809

Accès au standard automatique

Appel du standard automatique indiqué (1 à 9).

de 801 à 864

Interception de ligne inactive

Saisit une ligne pour passer un appel sur cette ligne. Composez le 8 suivi du numéro de ligne (01 à 64).

de 865 à 899

Saisir une ligne

Intercepte une ligne de réseau disponible dans le groupe de sélecteurs ARS (65 à 99). Cette fonction est uniquement prise en charge sur les systèmes dont le Mode est paramétré sur PBX.

9

Préfixe d'appel extérieur

Touche : Démarre un appel externe sortant. La ligne utilisée est automatiquement sélectionnée à l'aide de l'Option d'indication de ligne libre.

PBX : Préfixe de numérotation externe facultatif. L'utilisation du 9 peut être supprimée ou remplacée par un 0 (numéro de l'opérateur) à l'aide du paramètre Ligne extérieure .

*

Annonce / Appel direct

Le préfixe * devant un numéro interne tentera d'effectuer un appel de recherche de personne ou un appel direct. Si la cible est un groupe, l'appel est une annonce à tous les membres en veille du groupe. Si la cible est un poste, l'appel est un appel pris automatiquement à ce numéro. Si la cible ne peut pas répondre automatiquement, l'appel devient un appel normal.

*70

Annonce simultanée

Effectuez un appel simultané adressé aux utilisateurs du Groupe d'appels 1 et du poste configuré comme étant le poste de Diffusion par haut-parleur.

 

Numéros de standard automatique.

Le fait de composer le numéro approprié indiqué ci-dessous dans le tableau permet d'enregistrer et de réécouter l'invite de commande du standard automatique correspondante. Les numéros sont également affichés dans les menus de standard automatique de Web manager.

Il est important de comprendre que les appelants tombant sur un standard automatique entendent toujours plus d'un message.

1.Si le paramètre Message d'accueil d'urgence du standard automatique est activé, le message d'accueil d'urgence est entendu.
2.En fonction du profil horaire en cours d'utilisation, le message du matin, de l'après-midi, du soir ou d'en dehors des heures de travail, est entendu ensuite.
3.Enfin le menu du matin, de l'après-midi, du soir ou d'en dehors des heures de travail, est entendu.

 

Standard automatique

Messages d'accueil

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Message d'accueil du matin

7811

7812

7813

7814

7815

7816

7817

7818

7819

Message d'accueil de l'après-midi

7821

7822

7823

7824

7825

7826

7827

7828

7829

Message d'accueil du soir

7831

7832

7833

7834

7835

7836

7837

7838

7839

Message d’accueil En dehors des heures de travail

7851

7852

7853

7854

7855

7856

7857

7858

7859

Message d'accueil d'urgence

7861

7862

7863

7864

7865

7866

7867

7868

7869

Messages d'action

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Menu Matin

7841

7842

7843

7844

7845

7846

7847

7848

7849

Menu Après-midi

7871

7872

7873

7874

7875

7876

7877

7878

7879

Menu Soir

7881

7882

7883

7884

7885

7886

7887

7888

7889

Menu en dehors des heures de travail

7891

7892

7893

7894

7895

7896

7897

7898

7899

Accès au standard automatique

7801

7802

7803

7804

7805

7806

7807

7808

7809

Les numéros d'accès au standard automatique montrés ci-dessus permettent un accès interne à un standard automatique. Les appels peuvent être transférés vers ces numéros.

 

 

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- Version 03.a.–
15:28, 22 July 2020
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Dernière modification : 11/05/2012