Web Manager: Configuration d'utilisateurs et de postes

Transfert par pression d'une seule touche

Le Transfert par pression d'une seule touche est utilisé avec différents types de boutons. Lorsque un appel en cours est connecté, l'utilisateur peut démarrer le processus de transfert en appuyant sur un bouton pré-configuré pour la destination plutôt que d'avoir à appuyer d'abord sur TRANSFERT.

Vous trouverez ci-après les types de boutons qui prennent en charge ce fonctionnement. Vous pouvez utiliser des boutons programmés pour les appels vocaux ou de diffusion par haut-parleur.

Composition automatique ICM
Annonce - composition automatique ICM
Sonnerie d'appel de groupe
Annonce - appel de groupe
Sonnerie de recherche de groupe
Annonce - recherche de groupe
Annonce simultanée

 

1.Dans le cadre d'un appel en cours connecté, l'utilisateur lance le transfert en appuyant sur le bouton programmé pour la destination de transfert.
2.Le système prend un bouton d'intercom parmi les paramètres Sélection de ligne automatique . Si aucun bouton d'intercom n'est disponible, la sélection de bouton est ignorée.
3.Lorsqu'un bouton d'intercom est pris, le système met l'appel connecté en attente, le temps du transfert et effectue l'appel vocal ou l'appel de diffusion par haut-parleur à la destination du transfert.
4.L'utilisateur peut basculer entre les appels à l'aide de l'intercom et/ ou de la représentation de ligne pour chaque appel.
Lorsque la destination de transfert est occupée, le transfert ne peut pas être effectué. L'utilisateur doit appuyer sur le bouton de représentation approprié pour que l'appel mis en attente se reconnecte à l'appelant.
5.L'utilisateur peut terminer le transfert en raccrochant (en raccrochant le combiné, en appuyant sur HAUT-PARLEUR ou CASQUE selon comment il a pris l'appel à transférer), en appuyant sur TRANSFÉRER ou en sélectionnant la touche programmable Terminer de l'écran.

 

Les appels transférés à l'aide de l'option transfert par pression d'une seule touche dépendent toujours de la couverture de messagerie vocale ou du retour de transfert, de la même manière que les appels transférés normalement.
L'utilisation de cette fonction tout en essayant de terminer un transfert vers un interphone ou un poste de diffusion par haut-parleur n'est pas autorisée. La tentative de transfert est abandonnée et l'appel d'origine reste en attente.

 

 

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- Version 03.a.–
15:29, 22 July 2020
(one_touch_transfer.htm)

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Dernière modification : 11/05/2012