Um ein IP Office-System zu installieren und zu warten, müssen Sie mit dem Gebrauch der folgenden Anwendungen vertraut sein.

•IP Office Manager
Dies ist eine auf Windows gestützte Anwendung. IP Office Manager wird verwendet, um auf alleTeile der IP Office-Konfiguration zuzugreifen. Es können verschiedene Zugriffsebenen definiert werden, um festzulegen, welche Teile der Konfiguration von -Benutzern eingesehen und geändert werden können. IP Office Manager wird auch verwendet, um die von einem IP Office-System verwendeten Softwaredateien zu aktualisieren.

•IP Office Manager-Version
Es ist wichtig, die richtige Version der IP Office Administration-Suite, einschließlich IP Office Manager, herunterzuladen und zu installieren.

•Verwenden Sie für die Systeminstallation die Version von IP Office Manager, die mit der auf dem System erforderlichen IP Office-Version übereinstimmt. Dadurch wird die Version der Software festgelegt, die bei der Neuerstellung der System-SD-Karte geladen wird.

•Für die Systemwartung legt die verwendete Version von IP Office Manager die Version des Systems fest, die bei einem Upgrade des Systems hochgeladen wird.

•IP Office Manager 12.0 ist zum Konfigurieren von Systemen, auf denen IP Office 6.0 und höher ausgeführt, abwärtskompatibel. IP Office Manager kann die Konfiguration eines IP Office-Systems, auf dem eine höhere Version der Software ausgeführt wird, nicht laden.

•AdminLite wird nicht unterstützt
Beachten Sie, dass die mit dem AdminLite-Installationsprogramm installierte Version von IP Office Manager nicht die Vollversion ist. Diese Version wird nur in englischer Sprache ausgeführt und enthält nicht die Dateien, die für Aktionen wie System-Upgrades, Neuerstellung von SD-Karten usw. benötigt werden. Damit die Systeme umfassend unterstützt werden, installieren Sie das vollständige Installationsprogramm der IP Office Administration Suite (ca. 1,52 GB im Gegensatz zum AdminLite-Installationsprogramm mit einer Größe von 230 MB).

•IP Office Web Manager
Nach der Installation kann auf die Konfiguration eines IP500 V2-Systems über einen Webbrowser unter Verwendung derselben Dienstbenutzerkonten wie für IP Office Manager zugegriffen werden.

•Telefonbasierte Administration
Bei Systemen, die im IP Office Basic Edition-Modus betrieben werden, können viele Funktionen mittels Telefon verwaltet werden, indem dazu eine der ersten beiden Nebenstellen des Systems verwendet wird.

•Systemstatus-Anwendung
Die Systemstatus-Anwendung (SSA) ist ein Reportingtool, das eine breite Palette an Informationen über den aktuellen Status eines IP Office-Systems bereitstellt. Es protokolliert die verfügbaren Ressourcen und Komponenten im System und Details über laufende Gespräche. Es zeigt Details aktueller und früherer Alarme an. SSA kann ein Abbild des IP Office-Systemstatus generieren, einschließlich einer Kopie der aktuellen Konfiguration, wenn dies für die Diagnostikeskalation erforderlich ist.

•Monitor (System-Monitor)
System-Monitor ist ein Tool, mit dem Sie sich die Aktivitäten im IP Office-System bis ins Detail anzeigen lassen können. Deshalb ist für die Interpretation von Aufzeichnungen ein hohes Maß an Wissen über Daten- und Telefonieprotokolle erforderlich. Dennoch müssen alle Mitarbeiter, die mit der IP Office-Installation und -Wartung betraut sind, wissen, wie mit Monitor Aufzeichnungen erfasst werden, da Avaya zur Unterstützung bei der Problembehandlung eventuell Kopien der Aufzeichnungen anfordert.