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Phantom-Nebenstellen

In Version 6.1 und höher werden in der Systemkonfiguration für alle Benutzer Nebenstellenbenutzer erstellt, unabhängig davon, ob sie mit verfügbaren physischen Nebenstellen-Ports abgeglichen werden. Benutzernebenstellen ohne physischen Port werden als "Phantom"-Nebenstellen bezeichnet.

Der eigentliche Zweck von Phantom-Nebenstellen besteht darin, Voicemail-Mailboxes bereitzustellen, die keiner bestehenden physischen Nebenstelle zugewiesen sind. Diese Mailboxes können über die Menüs der Automatischen Assistenten und andere Funktionen aufgerufen und verwendet werden.

Das System geht davon aus, dass die Basissteuereinheit stets vollständig mit 32 Nebenstellen, d. h. tatsächlichen oder Phantom-Nebenstellen bzw. einer Mischung aus beiden, ausgestattet ist, denen nacheinander Nebenstellennummern zugewiesen werden. Dies geschieht, bevor den tatsächlichen Nebenstellen auf angeschlossenen externen Erweiterungsmodulen bis hin zur Höchstzahl des Systems Nebenstellennummern zugewiesen werden. Wurde die Nebenstellenbegrenzung des Systems nicht überschritten, werden alle verbleibenden Nebenstellennummern zusätzlichen Phantom-Nebenstellen zugewiesen.

 

Über die Menüs von Manager und die Telefon-basierten Verwaltungsmenüs können Sie die Nummer einer Phantom-Benutzernebenstelle auf die gleiche Weise wie normale physische Nebenstellennummern auswählen. Phantom-Nebenstellen werden durch ein # vor der Nebenstellennummer gekennzeichnet. Sie können eine Phantom-Nebenstelle auch als Ziel für eine Automatische Weitervermittlung, eine Amtsleitungs-DID-Anrufzuordnung, SIP Call-by-Call-Zuordnung usw. verwenden.

Anrufe bei einer Phantom-Nebenstelle werden folgendermaßen behandelt:
Anrufe werden unmittelbar an die Mailbox der Phantom-Voicemail des Benutzers geleitet. Weitergeleitete oder vermittelte Anrufe werden an die Mailbox des weiterleitenden bzw. vermittelnden Benutzers geleitet.
Wenn die Phantom-Nebenstelle Teil eines Sammelanschlusses ist, wird sie ignoriert.
Anrufer können die DTMF-Abbruch-Einstellungen der Phantom-Benutzer-Mailbox verwenden, sofern konfiguriert, um an ein anderes Ziel vermittelt zu werden.
Anrufe können an eine Phantom-Nebenstelle vermittelt werden. Da die Anrufe direkt an die Voicemail geleitet werden, wird die Weiterleitungsrückschaltung nicht unterstützt.
Durch die Zuschaltung oder Einschaltung in einen Anruf, der an die Mailbox einer Phantom-Nebenstelle  geleitet wurde, wird die Phantom-Nebenstelle auf die gleiche Weise wie eine physische Nebenstelle vom Anruf ausgeschlossen.
Anrufe bei einer Phantom-Nebenstelle können nicht entgegengenommen werden.
Die Phantom-Nebenstellen werden in den Aktionen Zielwahlname, Wählen nach Nummer und Vermittlung an Nummer des Automatischen Assistenten unterstützt.
Sie können von jedem Telefon aus 778 wählen, um auf die Mailbox zuzugreifen, um Nachrichten abzurufen und die Mailbox zu konfigurieren. Sie müssen nach der Wahl von 778 nur die Phantom-Nebenstellenummer und den Mailbox-Zugriffscode eingeben, wenn dieser schon konfiguriert wurde. Mailboxes mit einem konfigurierten Zugriffscode können auch mittels externer Anrufe geöffnet werden.
Phantom-Nebenstellen können als Leitungsübergabe-Nebenstelle für eine Leitung verwendet werden. In diesem Fall wird die Einstellung Klingeltöne bei Annahme durch Voicemail der Phantom-Nebenstelle verwendet, bevor der Anruf an die Mailbox des Phantom-Benutzers geleitet wird.
Mit Selbstwahl Intercom-Tasten können Anrufe an eine Phantom-Nebenstelle geleitet werden.
In Manager werden Phantom-Nebenstellen bei der Auswahl von Nebenstellen in verschiedenen Menüs mit einem # gekennzeichnet. Die Nebenstelle Gerätetyp ist fest als Phantom festgelegt.
Mit der Einstellung Automatische Übergabe an Voicemail der Phantom-Nebenstelle können Sie den Mailbox-Betrieb deaktivieren. In diesem Fall wird bei Anrufen an der Phantom-Nebenstelle ein Besetztzeichen ausgegeben.

 

Die folgenden Funktionen werden nicht mit Phantom-Nebenstellen unterstützt:

Eine Phantom-Nebenstelle kann nicht als ein anderer Nebenstellentyp konfiguriert werden, z. B. Lautsprecher, Türtelefon, Faxgerät oder Standardnebenstellen.
Eine Phantom-Nebenstelle kann nicht als Nachtbetrieb-Signalnebenstelle konfiguriert werden.
Eine Phantom-Nebenstelle kann nicht als Direktrufnebenstelle konfiguriert werden.
Eine Phantom-Nebenstelle kann keinem Sammelanschluss, keiner Übernahmegruppe und keiner Anrufgruppe hinzugefügt werden.
Eine als Ziel für die Anrufweiterleitung oder -umleitung festgelegte Phantom-Nebenstelle wird ignoriert. Anrufe werden stattdessen weiterhin beim weitergeleiteten Benutzer signalisiert.
Eine als Ziel für die Anrufübergabe einer anderen Nebenstelle festgelegte Phantom-Nebenstelle wird ignoriert. Anrufe werden stattdessen weiterhin bei der abgedeckten Nebenstelle signalisiert.

 

 

© 2020 AVAYA
- Ausgabe 06.b.–
15:07, 22 July 2020
(phantom_extensions.htm)

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Zuletzt geändert: 24/05/2012