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Campi SMDR |
L'output del SMDR contiene i seguenti campi. Si noti che i valori di tempo vengono arrotondati al secondo più prossimo.
1. | Inizio Chiamata Orario di inizio chiamata nel formato AAAA/MM/GG HH:MM:SS. Per tutti i segmenti di una chiamata trasferita, si tratta dell'ora in cui la chiamata è stata inziata, dunque ciascun segmento della chiamata ha lo stesso orario di inizio. |
2. | Tempo di connessione Durata della parte della chiamata effettivamente in connessione, in formato HH:MM:SS. Questo periodo non comprende il tempo della suoneria, della permanenza in attesa e del tempo di parcheggio chiamata. Una chiamata persa o non riuscita avrà una durata di 00:00:00. La durata totale di un record è calcolata come Tempo di connessione+ Tempo di squillo+ Tempo di attesa + Tempo di parcheggio. |
3. | Tempo di squillo Durata della parte della chiamata limitatamente al tempo della suoneria, espressa in secondi. |
• | Per le chiamate in entrata, rappresenta l'intervallo fra l'arrivo della chiamata allo switch e la risposta, non il momento in cui è squillata presso un singolo interno. |
• | Per le chiamate in uscita, indica l'intervallo fra l'inizio della chiamata e la risposta alla postazione remota, se supportata dal tipo di trunk. I trunk analogici non sono in grado di rilevare la risposta in remoto, pertanto non possono fornire il dato relativo alla durata della suoneria per le chiamate in uscita. |
4. | Chiamante Il numero dei chiamanti. Se la chiamata è stata iniziata presso un interno, il numero del chiamante è il numero dell'interno che ha iniziato la chiamata. Se la chiamata è stata iniziata all'esterno, il numero del chiamante è il CLI del chiamante, se disponibile, altrimenti il dato non viene indicato. |
5. | Direzione Direzione della chiamata – I per chiamata in entrata, O per chiamata in uscita. Le chiamate interne sono rappresentate con U a indicare una chiamata in Uscita. Questo campo può essere utilizzato insieme al campo sottostante Is_Internal (È_Interna), per determinare se la chiamata è interna, esterna in uscita o esterna in entrata. |
6. | Numero chiamato Si tratta del numero che viene chiamato da IP Office. Per una chiamata che viene trasferita, questo campo mostra il numero chiamato originale, e non il numero dell'utente che ha trasferito la chiamata. |
• | Chiamate interne: l'interno, gruppo o codice funzione chiamato |
• | Chiamate in entrata: il DDI composto dal chiamante, se disponibile |
• | Chiamate in uscita: le cifre composte |
• | Voice Mail: chiamate alla casella postale Voicemail di un utente |
7. | Numero selezionato Per le chiamate interne e quelle in uscita, questo numero è identico al Numero chiamato di cui sopra. Per le chiamate in entrata, si tratta del DDI del chiamante in entrata. |
8. | Account L'ultimo codice account allegato alla chiamata. Nota: i codici account di IP Office possono contenere caratteri alfanumerici. |
9. | È interna 0 o 1 indica se entrambe le parti che partecipano alla chiamata sono interne o esterne (1 indica una chiamata interna). Le chiamate alle destinazioni SCN sono indicate come interne. |
Direzione |
Interna |
Tipo di chiamata |
I |
0 |
Chiamata esterna in entrata |
O |
1 |
Chiamata interna |
O |
0 |
Chiamata esterna in uscita |
10. | ID chiamata Si tratta di un numero che inizia da 1.000.000 e viene incrementato di 1 per ogni singola chiamata. Se la chiamata ha generato diversi record SMDR, ciascun record avrà lo stesso ID chiamata. Si noti che l'ID chiamata utilizzato riinizia da 1.000.000 e l'IP Office viene riavviato. |
11. | Continuazione 1 se c'è un altro record per l'ID della chiamata in oggetto, altrimenti 0. |
12. | Party1Device Il numero 1 del dispositivo. Si tratta in genere dell'iniziatore di chiamata benché in alcuni scenari quali le conferenze può variare. Se un interno/gruppo di suoneria partecipa a una chiamata, ha priorità rispetto al trunk, incluse le destinazioni SCN remote. |
Tipo |
Dispositivo parte |
Nome parte |
Numero interno |
E<numero interno> |
<nome> |
Voicemail |
V<9500 + numero canale> |
Canale VM <numero canale> |
Chiamata in conferenza |
V<1><Numero della conferenza>+<numero canale> |
Canale CO <numero conferenza.numero conferenza> |
Linea |
T<9000+numero linea> |
Linea <numero linea>.<canale se applicabile> |
Altro |
V<8000+numero dispositivo> |
U<classe dispositivo> <numero dispositivo>.<canale dispositivo> |
Sconosciuto/Tono |
V8000 |
U1 0.0 |
13. | Party1Name Il nome dell'apparecchio – per un interno o agente, si tratta del nome utente. |
14. | Party2Device L'altra parte per il record SMDR di questo segmento di chiamata. Vedere Party1Device sopra. |
15. | Party2Name L'altra parte per il record SMDR di questo segmento di chiamata. Vedere Party1Name sopra. |
16. | Tempo di attesa La quantità di tempo, espresso in secondi, durante il quale la chiamata è stata tenuta in attesa durante il segmento chiamata considerato. |
17. | Tempo di parcheggio La quantità di tempo, espresso in secondi, durante il quale la chiamata è stata parcheggiata durante il segmento chiamata considerato. |
18. | AuthValid Questo campo è usato per i codici di autorizzazione. Questo campo mostra 1 per un'autorizzazione valida o 0 per un'autorizzazione non valida. |
19. | AuthCode Questo campo mostra il codice di autorizzazione utilizzato o n/d, se non è stato utilizzato alcun codice di autorizzazione. |
20. | Utente addebitato Questo e i campi seguenti sono utilizzati per ISDN Advice of Charge (AoC). L'utente al quale è stato assegnato l'addebito per la chiamata. Non si tratta necessariamente dell'utente coinvolto nella chiamata. |
21. | Addebito Chiamata L'addebito totale per la chiamata, calcolato utilizzando il costo per linea per unità e il markup utente. |
22. | Valuta La valuta utilizzata. Si tratta di un'impostazione valida per tutto il sistema, impostata nella configurazione di IP Office. |
23. | Ammontare al cambiamento dell'ultimo utente Ammontare AoC al cambio dell'utente. |
24. | Unità chiamata Numero di unità chiamata complessivo. |
25. | Unità al cambiamento dell'ultimo utente Le unità AoC correnti al cambio dell'utente. |
26. | Costo per unità Questo valore è impostato nella configurazione di IP Office per ogni linea per la quale è impostata la segnalazione dell'Avviso di costo. I valori sono pari a 1/10.000° dell'unità della valuta. Ad esempio, se il costo della chiamata per unità è 1,07 sterline, è necessario impostare il valore di 10700 per la linea. |
27. | MarkUp Indica il valore di markup impostato nella configurazione di IP Office per l'utente, al quale viene addebitata la chiamata. I costi visualizzati in questo campo sono espressi in 1/100°; ad esempio 100 corrisponde al fattore di mark-up di 1. |
28. | Causa di destinazione esterna Questo campo indica chi o cosa ha causato la chiamata esterna e un codice motivo. Ad esempio U FU indica che la chiamata esterna è stata causata dall'impostazione Inoltra sempre di un utente. |
Destinati da |
Codice motivo |
||
GS |
Gruppo suoneria |
fb |
Inoltra su occupato |
U |
Utente |
fu |
Inoltra sempre |
LINE |
Linea |
fnr |
Inoltra su non risposta |
AA |
Assistente automatico |
fdnd |
Inoltra su DND |
ICR |
Instradamento chiamata entrante |
CfP |
Chiamata di proposta (consulenza) di conferenza |
RAS |
Servizio di accesso remoto |
Cfd |
In conferenza |
XfP |
Chiamata di proposta (consulenza) di trasferimento |
||
Xfd |
Chiamata trasferita |
29. | ID destinatario esterno Il nome associato del destinatario indicato nel campo Chiamata di destinazione esterna. Per i gruppi di suoneria e gli utenti si tratta del nome nella configurazione IP Office. Per un Instradamento di chiamata in entrata sarà il Tag se impostato, altrimenti ICR. |
30. | Numero di destinazione esterno Questo campo è utilizzato per le chiamate inoltrate a una linea esterna. Mostra il numero esterno chiamato da IP Office come risultato della destinazione fuori centralina in cui, come gli altri campi chiamati, fornisce il numero originale composto. |
© 2020 Avaya LLC - Versione 06.b.– 15:13, 22 July 2020 (smdr_fields.htm) I dati sulle prestazioni, sul funzionamento e le altre informazioni inclusi in questo documento sono dati esemplificativi e devono essere specificamente confermati in forma scritta da Avaya, prima di essere applicati a qualsiasi ordine o contratto. La società si riserva il diritto di apportare modifiche a propria discrezione. La pubblicazione di informazioni in questo documento è disciplinata da leggi sui brevetti o da altri diritti di Avaya o altri. Tutti i marchi contrassegnati con ® o TM sono rispettivamente marchi registrati o marchi di Avaya LLC. Tutti gli altri marchi sono di proprietà dei relativi titolari. Ultima modifica: 24/05/2012 |