Show\Hide Navigation Manager: Appendice: SMDR
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Campi SMDR

L'output del SMDR contiene i seguenti campi. Si noti che i valori di tempo vengono arrotondati al secondo più prossimo.

1.Inizio Chiamata
Orario di inizio chiamata nel formato AAAA/MM/GG HH:MM:SS. Per tutti i segmenti di una chiamata trasferita, si tratta dell'ora in cui la chiamata è stata inziata, dunque ciascun segmento della chiamata ha lo stesso orario di inizio.
2.Tempo di connessione
Durata della parte della chiamata effettivamente in connessione, in formato HH:MM:SS. Questo periodo non comprende il tempo della suoneria, della permanenza in attesa e del tempo di parcheggio chiamata. Una chiamata persa o non riuscita avrà una durata di 00:00:00. La durata totale di un record è calcolata come Tempo di connessione+ Tempo di squillo+ Tempo di attesa + Tempo di parcheggio.
3.Tempo di squillo
Durata della parte della chiamata limitatamente al tempo della suoneria, espressa in secondi.
Per le chiamate in entrata, rappresenta l'intervallo fra l'arrivo della chiamata allo switch e la risposta, non il momento in cui è squillata presso un singolo interno.
Per le chiamate in uscita, indica l'intervallo fra l'inizio della chiamata e la risposta alla postazione remota, se supportata dal tipo di trunk. I trunk analogici non sono in grado di rilevare la risposta in remoto, pertanto non possono fornire il dato relativo alla durata della suoneria per le chiamate in uscita.
4.Chiamante
Il numero dei chiamanti. Se la chiamata è stata iniziata presso un interno, il numero del chiamante è il numero dell'interno che ha iniziato la chiamata. Se la chiamata è stata iniziata all'esterno, il numero del chiamante è il CLI del chiamante, se disponibile, altrimenti il dato non viene indicato.
5.Direzione
Direzione della chiamata – I per chiamata in entrata, O per chiamata in uscita. Le chiamate interne sono rappresentate con U a indicare una chiamata in Uscita. Questo campo può essere utilizzato insieme al campo sottostante Is_Internal (È_Interna), per determinare se la chiamata è interna, esterna in uscita o esterna in entrata.
6.Numero chiamato
Si tratta del numero che viene chiamato da IP Office. Per una chiamata che viene trasferita, questo campo mostra il numero chiamato originale, e non il numero dell'utente che ha trasferito la chiamata.
Chiamate interne: l'interno, gruppo o codice funzione chiamato
Chiamate in entrata: il DDI composto dal chiamante, se disponibile
Chiamate in uscita: le cifre composte
Voice Mail: chiamate alla casella postale Voicemail di un utente
7.Numero selezionato
Per le chiamate interne e quelle in uscita, questo numero è identico al Numero chiamato di cui sopra. Per le chiamate in entrata, si tratta del DDI del chiamante in entrata.
8.Account
L'ultimo codice account allegato alla chiamata. Nota: i codici account di IP Office possono contenere caratteri alfanumerici.
9.È interna
0 o 1 indica se entrambe le parti che partecipano alla chiamata sono interne o esterne (1 indica una chiamata interna). Le chiamate alle destinazioni SCN sono indicate come interne.

Direzione

Interna

Tipo di chiamata

I

0

Chiamata esterna in entrata

O

1

Chiamata interna

O

0

Chiamata esterna in uscita

10.ID chiamata
Si tratta di un numero che inizia da 1.000.000 e viene incrementato di 1 per ogni singola chiamata. Se la chiamata ha generato diversi record SMDR, ciascun record avrà lo stesso ID chiamata. Si noti che l'ID chiamata utilizzato riinizia da 1.000.000 e l'IP Office viene riavviato.
11.Continuazione
1 se c'è un altro record per l'ID della chiamata in oggetto, altrimenti 0.
12.Party1Device
Il numero 1 del dispositivo. Si tratta in genere dell'iniziatore di chiamata benché in alcuni scenari quali le conferenze può variare. Se un interno/gruppo di suoneria partecipa a una chiamata, ha priorità rispetto al trunk, incluse le destinazioni SCN remote.

Tipo

Dispositivo parte

Nome parte

Numero interno

E<numero interno>

<nome>

Voicemail

V<9500 + numero canale>

Canale VM <numero canale>

Chiamata in conferenza

V<1><Numero della conferenza>+<numero canale>

Canale CO <numero conferenza.numero conferenza>

Linea

T<9000+numero linea>

Linea <numero linea>.<canale se applicabile>

Altro

V<8000+numero dispositivo>

U<classe dispositivo> <numero dispositivo>.<canale dispositivo>

Sconosciuto/Tono

V8000

U1 0.0

13.Party1Name
Il nome dell'apparecchio – per un interno o agente, si tratta del nome utente.
14.Party2Device
L'altra parte per il record SMDR di questo segmento di chiamata. Vedere Party1Device sopra.
15.Party2Name
L'altra parte per il record SMDR di questo segmento di chiamata. Vedere Party1Name sopra.
16.Tempo di attesa
La quantità di tempo, espresso in secondi, durante il quale la chiamata è stata tenuta in attesa durante il segmento chiamata considerato.
17.Tempo di parcheggio
La quantità di tempo, espresso in secondi, durante il quale la chiamata è stata parcheggiata durante il segmento chiamata considerato.
18.AuthValid
Questo campo è usato per i codici di autorizzazione. Questo campo mostra 1 per un'autorizzazione valida o 0 per un'autorizzazione non valida.
19.AuthCode
Questo campo mostra il codice di autorizzazione utilizzato o n/d, se non è stato utilizzato alcun codice di autorizzazione.
20.Utente addebitato
Questo e i campi seguenti sono utilizzati per ISDN Advice of Charge (AoC). L'utente al quale è stato assegnato l'addebito per la chiamata. Non si tratta necessariamente dell'utente coinvolto nella chiamata.
21.Addebito Chiamata
L'addebito totale per la chiamata, calcolato utilizzando il costo per linea per unità e il markup utente.
22.Valuta
La valuta utilizzata. Si tratta di un'impostazione valida per tutto il sistema, impostata nella configurazione di IP Office.
23.Ammontare al cambiamento dell'ultimo utente
Ammontare AoC al cambio dell'utente.
24.Unità chiamata
Numero di unità chiamata complessivo.
25.Unità al cambiamento dell'ultimo utente
Le unità AoC correnti al cambio dell'utente.
26.Costo per unità
Questo valore è impostato nella configurazione di IP Office per ogni linea per la quale è impostata la segnalazione dell'Avviso di costo. I valori sono pari a 1/10.000° dell'unità della valuta. Ad esempio, se il costo della chiamata per unità è 1,07 sterline, è necessario impostare il valore di 10700 per la linea.
27.MarkUp
Indica il valore di markup impostato nella configurazione di IP Office per l'utente, al quale viene addebitata la chiamata. I costi visualizzati in questo campo sono espressi in 1/100°; ad esempio 100 corrisponde al fattore di mark-up di 1.
28.Causa di destinazione esterna
Questo campo indica chi o cosa ha causato la chiamata esterna e un codice motivo. Ad esempio U FU indica che la chiamata esterna è stata causata dall'impostazione Inoltra sempre di un utente.

Destinati da

Codice motivo

GS

Gruppo suoneria

fb

Inoltra su occupato

U

Utente

fu

Inoltra sempre

LINE

Linea

fnr

Inoltra su non risposta

AA

Assistente automatico

fdnd

Inoltra su DND

ICR

Instradamento chiamata entrante

CfP

Chiamata di proposta (consulenza) di conferenza

RAS

Servizio di accesso remoto

Cfd

In conferenza



XfP

Chiamata di proposta (consulenza) di trasferimento

Xfd

Chiamata trasferita

29.ID destinatario esterno
Il nome associato del destinatario indicato nel campo Chiamata di destinazione esterna. Per i gruppi di suoneria e gli utenti si tratta del nome nella configurazione IP Office. Per un Instradamento di chiamata in entrata sarà il Tag se impostato, altrimenti ICR.
30.Numero di destinazione esterno
Questo campo è utilizzato per le chiamate inoltrate a una linea esterna. Mostra il numero esterno chiamato da IP Office come risultato della destinazione fuori centralina in cui, come gli altri campi chiamati, fornisce il numero originale composto.

 

© 2020 AVAYA
- Versione 06.b.–
15:13, 22 July 2020
(smdr_fields.htm)

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Ultima modifica: 24/05/2012