Web Manager: Menu di configurazione > Gestione chiamate in entrata

Gruppi

Un gruppo è una raccolta di utenti utilizzati per uno scopo specifico. Ad esempio, un gruppo può essere utilizzato come destinazione delle chiamate in entrata su una linea esterna.

Il sistema possiede un set fisso di gruppi. Non è possibile aggiungere o rimuovere gruppi. Tuttavia, è possibile modificare l'appartenenza dell'utente per tutti i gruppi. Un utente può essere un membro di molti o anche di tutti i gruppi.

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Gruppi

Nome
I nomi dei gruppi sono fissi.
Tipo
Indica l'obiettivo principale del gruppo.
Gruppo di chiamata
Questo tipo di gruppo può essere impostato come Destinazione copertura di una linea o di un canale linea. Inoltre, può essere configurato come destinazione delle chiamate indirizzate mediante mappatura delle chiamate DID o con impostazioni Chiamata per chiamata. Il Gruppo di chiamata 1 è usato anche dalla funzione Cercapersone simultaneo (*70).
Gruppo di ricerca
Questo tipo di gruppo può essere impostato come Destinazione copertura di una linea o di un canale linea. Inoltre, può essere configurato come destinazione delle chiamate indirizzate mediante mappatura delle chiamate DID o con impostazioni Chiamata per chiamata.
Gruppo servizio notturno
Quando il sistema è impostato in servizio notturno, questo gruppo ha la precedenza sulla Destinazione copertura di tutte le linee.
Gruppo operatori
Questa opzione è disponibile solo per i sistemi con modalità impostata su PBX. Per impostazione predefinita, il gruppo contiene il primo interno sul sistema. Per le linee PRI e BRI, si tratta della destinazione predefinita in entrata per le chiamate, a meno che alla chiamata non sia applicata la mappatura DID. Può essere selezionato anche come destinazione per le chiamate SIP in entrata.
Gruppo di risposta
Gli utenti possono rispondere alle chiamate segnalate a qualsiasi membro di un gruppo di risposta. Non è necessario essere un membro del gruppo.
Modalità squillo
Questa impostazione indica l'ordine nel quale i membri inattivi del gruppo sono avvisati in caso di chiamata al gruppo. Per i dettagli completi, consultare Distribuzione chiamate di gruppo.
Allerta tutti
Questo tipo di gruppo avvisa tutti i membri inattivi del gruppo contemporaneamente, fino a quando riceve risposta.
Sequenziale
Questo tipo di gruppo avvisa ciascun membro inattivo del gruppo per 15 secondi e nell'ordine degli interni, fino a ricevere risposta.
Numero
L'utilizzo di un numero associato a un gruppo dipende dal tipo di gruppo:
I gruppi di chiamata, operatori e di ricerca possono essere chiamati internamente utilizzando il relativo numero interno. I numeri dei gruppi possono essere utilizzati anche come destinazione dei trasferimenti di chiamata. * può essere utilizzato davanti al numero interno del gruppo per una chiamata cercapersone a quest'ultimo.
I numeri dei gruppi di risposta sono utilizzati per rispondere a una chiamata che sta attualmente avvisando qualsiasi membro del gruppo. Ad esempio, per rispondere a una chiamata di avviso ai membri del gruppo di risposta 1, comporre 661.
Membri
Indica il numero di utenti attualmente impostati come membri del gruppo.

 

 

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- Versione 03.a.–
16:01, 22 July 2020
(groups.htm)

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Ultima modifica: 11/05/2012