Grupos

Grupos de llamada

Un grupo de llamada es aquel en el que todas las extensiones inactivas del grupo reciben una alerta al mismo tiempo cuando se dirige una llamada al grupo. El sistema puede tener hasta cuatro grupos de llamada, mediante los números de grupo 71 a 74.

Cualquier usuario del sistema puede llamar o localizar a un grupo de llamada o transferirle una llamada a un grupo de llamada. Todas las extensiones inactivas del grupo reciben la alerta, y la primera extensión en responder la llamada se conecta con la persona que llama. Por lo general, esta función se utiliza cuando personas llaman a un grupo de llamada de representantes de ventas.

Las extensiones pueden estar en más de un grupo de llamada.
Puede asignar todas las extensiones del sistema a un grupo; esto ayuda a hacer anuncios de localización a todos los empleados.
No asigne extensiones que se conecten con equipos auxiliares (operadoras automáticas, sistemas de mensajes de voz, máquinas de fax, contestadores automáticos, teléfonos Hotline o teléfonos puerta) o extensiones asignadas a teléfonos Hotline externos a un grupo de llamada.
Los usuarios pueden hacer una localización simultánea a la extensión de localización por altavoz y a las extensiones asignadas al grupo de llamada 1.

 

Teléfono 1408/1416/9504/9508

1.En cualquiera de las primeras dos extensiones del sistema, presione Admin.
Para hacer lo que se menciona arriba durante una llamada, puede que tenga que presionar el botón key phone TELÉFONO para ver la opción de tecla de función Admin. Si accede a la administración del teléfono durante una llamada, solo los botones key speaker ALTAVOZ, key mute SILENCIO y key headset AURICULAR aún afectan a la llamada conectada.
2.Utilice los botones de las flechas orientadas up arrow hacia arriba y hacia abajo down arrow para desplazarse por la pantalla hasta Admin. del sistema. Cuando aparezca resaltado, presione Seleccionar.
3.Utilice los botones de las flechas orientadas up arrow hacia arriba y hacia abajo down arrow para desplazarse por la pantalla hasta Grupos. Cuando aparezca resaltado, presione Seleccionar.
4.Utilice los botones de las flechas orientadas up arrow hacia arriba o hacia abajo down arrow para desplazarse por la pantalla hasta Grupo de captura. Cuando aparezca resaltado, presione Seleccionar.
5.En el grupo: ingrese el número del grupo que desea configurar.
6.En la extensión: ingrese el número de extensión cuya pertenencia al grupo desee cambiar.
7.Ingrese 1 ó 2. La configuración predeterminada es 2 (no asignada), es decir, la extensión no pertenece al grupo.
Como alternativa, utilice los iconos de las flechas orientadas left arrowhacia la izquierda o hacia la derecha right arrow para alternar a través de la configuración o Default para regresar a la configuración predeterminada.
8.Utilice los botones de las flechas orientadas up arrow hacia arriba o hacia abajo down arrow para seleccionar otra extensión que desee ajustar, en caso de ser necsario.
Para salir de la programación, presione key phone TELÉFONO. Como alternativa, utilice el botón Anterior para pasar a otro menú.

 

Teléfono M7324/M7324N/M7310/M7310N/T7316/T7316E

1.En cualquiera de las primeras dos extensiones del sistema, presione feature small Función **config (por ejemplo, Función **266344).
Si el sistema cuenta con una contraseña del sistema configurada, es obligatoria. Ingrese la contraseña.
2.En el teléfono, se mostrará Admin. sistema.
3.Marque #502. En el teléfono se mostrará Grupo de llamada.
4.En el grupo: ingrese el número de grupo.
5.En la extensión: ingrese el número de la extensión que debe programarse.
6.Ingrese 1 ó 2. La configuración predeterminada es 2 (no asignada), es decir, la extensión no pertenece al grupo.
Como alternativa, utilice los botones Next Data (Dato siguiente) o Previous Data (Dato anterior) para modificar la configuración o presione Quitar para volver a la configuración predeterminada.
7.Elija una de las siguientes opciones:
Para asignar o quitar la asignación de otra extensión, presione Elemento siguiente o Elemento anterior hasta que el número de extensión aparezca en la pantalla. A continuación, repita el paso 6.
Para salir de la administración del teléfono en cualquier momento, presione el botón Release (Liberar). Para seleccionar un proceso diferente, utilice el botón Procedimiento siguiente o Procedimiento anterior, o marque otro código de función.

 

Teléfono ETR 18D/ETR 34D

1.En cualquiera de las dos primeras extensiones del sistema, presione Función 0 0 y, a continuación, presione dos veces el primer botón del intercomunicador o de vista de llamada.
2.Administración del sistema: aparecerá en la pantalla.
3.Marque #502. En el teléfono se mostrará Grupo de llamada.
7.En el grupo: ingrese el número de grupo.
8.En la extensión: ingrese el número de la extensión que debe programarse.
9.Ingrese 1 ó 2. La configuración predeterminada es 2 (no asignada), es decir, la extensión no pertenece al grupo.
Como alternativa, utilice los botones Next Data (Dato siguiente) o Previous Data (Dato anterior) para modificar la configuración o presione Quitar para volver a la configuración predeterminada.
8.Elija una de las siguientes opciones:
Para asignar o quitar la asignación de otra extensión, presione Elemento siguiente o Elemento anterior hasta que el número de extensión aparezca en la pantalla. A continuación, repita el paso 6.
Para programar otro grupo, presione Procedimiento siguiente + Procedimiento anterior e ingrese el número de un grupo nuevo. A continuación, repita los pasos 5 y 6.
Para salir de la programación, presione Función 00. Para salir del modo de programación, también puede levantar el auricular y, a continuación, volver a colocarlo en el soporte.

 

 

© 2012 AVAYA
- Número 5.b.–
15:31, 29 May 2012
(callinggroupextensions.htm)

Las cifras, datos y operaciones de rendimiento citados en este documento son típicos y deben confirmarse específicamente por escrito por Avaya antes de que sean aplicables a cualquier orden particular o contrato. La empresa se reserva el derecho a realizar modificaciones o enmiendas bajo su propia discreción. La publicación de la información en este documento no supone la libertad de derechos u otros derechos protectores de Avaya u otros.

Todas las marcas comerciales identificadas con una ® o TM son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Avaya Inc, respectivamente. Todas las demás marcas registradas son propiedad de sus respectivos dueños.

Última modificación: 28/05/2012