Grupos

Grupos de búsqueda

En las extensiones de un grupo de búsqueda, las llamadas entrantes para dicho grupo buscan la primera extensión disponible. El sistema admite hasta seis grupos de búsqueda, mediante los grupos número 771 a 776.

A cada grupo de búsqueda se puede asignar cualquier cantidad de extensiones. Además, las extensiones pueden asignarse a más de un grupo de búsqueda.
En los grupos de búsqueda se pueden incluir varias máquinas de fax o contestadores automáticos.
Si una llamada para un grupo de búsqueda no se atiende en los primeros tres timbres, la llamada pasa a la extensión inactiva siguiente del grupo de búsqueda.
Si los usuarios del grupo de búsqueda abandonan sus escritorios, deben activar la función No molestar en sus extensiones para que las llamadas busquen inmediatamente en otra extensión disponible.
Las llamadas de los grupos de búsqueda no pueden utilizar la cobertura de llamada ni la cobertura VMS.
Para cada línea externa, puede seleccionarse uno de los grupos de llamada como el destino de cobertura de la línea, consulte Distribución de llamadas de grupo.

 

Teléfono 1408/1416/9504/9508

1.En cualquiera de las primeras dos extensiones del sistema, presione Admin.
Para hacer lo que se menciona arriba durante una llamada, puede que tenga que presionar el botón key phone TELÉFONO para ver la opción de tecla de función Admin. Si accede a la administración del teléfono durante una llamada, solo los botones key speaker ALTAVOZ, key mute SILENCIO y key headset AURICULAR aún afectan a la llamada conectada.
2.Utilice los botones de las flechas orientadas up arrow hacia arriba y hacia abajo down arrow para desplazarse por la pantalla hasta Admin. del sistema. Cuando aparezca resaltado, presione Seleccionar.
3.Utilice los botones de las flechas orientadas up arrow hacia arriba y hacia abajo down arrow para desplazarse por la pantalla hasta Grupos. Cuando aparezca resaltado, presione Seleccionar.
4.Utilice los botones de las flechas orientadas up arrow hacia arriba o hacia abajo down arrow para desplazarse por la pantalla hasta Grupo de captura. Cuando aparezca resaltado, presione Seleccionar.
5.En el grupo: ingrese el número del grupo que desea configurar.
6.En la extensión: ingrese el número de extensión cuya pertenencia al grupo desee cambiar.
7.Ingrese 1 ó 2. La configuración predeterminada es 2 (no asignada), es decir, la extensión no pertenece al grupo.
Como alternativa, utilice los iconos de las flechas orientadas left arrowhacia la izquierda o hacia la derecha right arrow para alternar a través de la configuración o Default para regresar a la configuración predeterminada.
8.Utilice los botones de las flechas orientadas up arrow hacia arriba o hacia abajo down arrow para seleccionar otra extensión que desee ajustar, en caso de ser necsario.
Para salir de la programación, presione key phone TELÉFONO. Como alternativa, utilice el botón Anterior para pasar a otro menú.

 

Teléfono M7324/M7324N/M7310/M7310N/T7316/T7316E

1.En cualquiera de las primeras dos extensiones del sistema, presione feature small Función **config (por ejemplo, Función **266344).
Si el sistema cuenta con una contraseña del sistema configurada, es obligatoria. Ingrese la contraseña.
2.En el teléfono, se mostrará Admin. sistema.
3.Marque #505. En el teléfono se mostrará Grupo de búsqueda.
4.En el grupo: ingrese el número de grupo.
5.En la extensión: ingrese el número de la extensión que debe programarse.
6.Ingrese 1 ó 2. La configuración predeterminada es 2 (no asignada), es decir, la extensión no pertenece al grupo.
Como alternativa, utilice los botones Next Data (Dato siguiente) o Previous Data (Dato anterior) para modificar la configuración o presione Quitar para volver a la configuración predeterminada.
7.Elija una de las siguientes opciones:
Para asignar o quitar la asignación de otra extensión, presione Elemento siguiente o Elemento anterior hasta que el número de extensión aparezca en la pantalla. A continuación, repita el paso 6.
Para salir de la administración del teléfono en cualquier momento, presione el botón Release (Liberar). Para seleccionar un proceso diferente, utilice el botón Procedimiento siguiente o Procedimiento anterior, o marque otro código de función.

 

Teléfono ETR 18D/ETR 34D

1.En cualquiera de las dos primeras extensiones del sistema, presione Función 0 0 y, a continuación, presione dos veces el primer botón del intercomunicador o de vista de llamada.
2.Administración del sistema: aparecerá en la pantalla.
3.Marque #505. En el teléfono se mostrará Grupo de búsqueda.
7.En el grupo: ingrese el número de grupo.
8.En la extensión: ingrese el número de la extensión que debe programarse.
9.Ingrese 1 ó 2. La configuración predeterminada es 2 (no asignada), es decir, la extensión no pertenece al grupo.
Como alternativa, utilice los botones Next Data (Dato siguiente) o Previous Data (Dato anterior) para modificar la configuración o presione Quitar para volver a la configuración predeterminada.
8.Elija una de las siguientes opciones:
Para asignar o quitar la asignación de otra extensión, presione Elemento siguiente o Elemento anterior hasta que el número de extensión aparezca en la pantalla. A continuación, repita el paso 6.
Para programar otro grupo, presione Procedimiento siguiente + Procedimiento anterior e ingrese el número de un grupo nuevo. A continuación, repita los pasos 5 y 6.
Para salir de la programación, presione Función 00. Para salir del modo de programación, también puede levantar el auricular y, a continuación, volver a colocarlo en el soporte.

 

 

© 2012 AVAYA
- Número 5.b.–
15:31, 29 May 2012
(huntgroupextensions.htm)

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Última modificación: 28/05/2012